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社会工作综合能力（中级）第1章社会工作的目标、要素及主要领域

第1章社会工作的目标、要素及主要领域

1.1社会工作的含义、目标与功能

1.1.1社会工作的含义

1.1.1.1社会工作的概念

社会工作最早产生于英美等发达国家，是指非营利的、服务于他人和社会的职业活

动。社会工作是一个世界性的概念，它指的是一个专门的职业领域，是一种职业的、专业

化的助人活动，也是一个学科。从事社会工作的人被称为社会工作者。

1.1.1.2社会工作的定义

社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职

业化的服务活动。这一定义指出了如下4点：

（1）社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动。人们的行动有利己和利他

之分。社会工作是以帮助有困难、有需要的人为出发点的，是利他的而非出于利己动机

的，虽然社会工作者通过提供服务也会得到社会所认可的报酬。

（2）社会工作是以科学知识为基础的活动。社会工作所要解决的问题十分复杂，需

要以多种科学知识为基础。

（3）社会工作是一套科学的助人方法。面对复杂的、需要解决的问题，要有科学

的、系统的方法，它们是人们在助人实践中积累起来并得到实践检验的。

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（4）社会工作是职业化的助人服务活动。社会工作是帮助人，特别是帮助在社会生

活中遭遇困境的人的活动，这种服务活动是职业化的，它是一种社会分工。

1.1.1.3我国社会对社会工作的理解

我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工

作。

1.普通社会工作

普通社会工作是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务

性的活动。如工作单位内部的工会委员等兼职，社会上的关心下一代委员会成员的活动

等。这些被认为是在本职工作之外、在社会上开展的、服务于社会的活动。

2.行政性社会工作

行政性社会工作是指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、困难人群救助、思

想工作等类型的助人活动。这一类社会工作不但在指导思想上，而且在工作方法上常常带

有较强的政治或行政色彩，从事这类工作的人员较少受过助人方面的专业训练，它是非专

业化的。

3.专业社会工作

专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

4.中共中央十六届六中全会的解释

社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业

伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能

和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，

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预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。社会工作主要是

专业社会工作。

1.1.2社会工作的目标

1.1.2.1服务对象层面的目标

1.1.2.1.1解救危难

（1）危难是指因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、基本生活能力受到严

重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。

（2）社会工作者在解救危难中的角色是多方面的：在受助者生命处于危机时，社会

工作者要施以援手为其提供物质支持，包括衣、食、住条件；同时，社会工作者要发挥自

己的专业特长，对处于危难的人给予心理支持。

1.1.2.1.2缓解困难

（1）困难一般视为人们的正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状

况，也分为一般困难和严重困难。

（2）在严重困难下，当事人一般需要政府、工作单位、非营利组织(其中包括社会工

作机构)来帮助。因为社会工作机构的专业性及其对受助者的尊重、必威体育官网网址等承诺，所以它在

解决有关个人困境，特别是人们不希望他人知晓的问题方面发挥着重要作用。

1.1.2.1.3激发潜能

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（1）潜能是指人们所具有的、尚未表现出来的解决问题的能力。社会工作坚持助人

自助的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜

能的发挥。

（2）社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时

也增加自己面对困难的能力