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升降横移机械式停车设备安装、调试售后服务方案

4.3.1免费保修期

本项目保修期为：自验收之日起提供壹年的免费保修期。

保修范围包括本项目的所有设备、配件产品及由我公司承担的工程相关

内容。

4.3.2备品、备件提供响应时间

我公司在项目现场所在城市有备品仓库，有各种相关产品配件。在需要

提供备品的情况下，甲方通知后的2小时内（紧急情况1小时内）备品送达

现场。应急维修时间一般在晚间或休息日车辆较少进行。

4.3.3应急维修时间安排

我公司单位地址位于本次招标项目所在地xx，向每位客户提供7*24*365

全年全时段的售后服务支撑团队的多种联系方式，保证客户对应急维修的立

即响应，保证专业技术人员能够在应急维修发出后的半小时内赶到本项目现

场。

4.3.4维修地点、地址、联系电话及技术服务人员（包括厂商认证工程师等

人员）

（1）维修地点、地址xx

:

（3）技术服务人员:

（2）联系电话：xx

学历/专获得资格证书主要资历、经验及承担过

姓名职位职责备注

业的项目

4.3.5维修服务收费标准

保修期外，按每车位每月50元计算，零件更换另算。

4.3.6制造商的技术支持

（1）我公司作为设备制造商，具有中华人民共和国特种设备制造许

可证（机械式停车设备）A级资质证书和中华人民共和国特种设备安装改

造维修许可证的（机械式停车设备）的专业单位机械式停车设备制造、

安装、维修企业，有众多机械式停车设备成功业绩，给广大用户提供长

期优质服务。

（2）我公司技术力量雄厚，有专业的技术维护队伍；同时向每位客

户提供7*24*365全年全时段的售后服务支撑团队的多种联系方式，保证

客户发出售后响应需求的立即响应，保证专业技术人员能够在最短时间

内（不超过半小时）赶到本项目现场解决问题。

（3）由于停车设备对于安全性的要求特别高，我公司从事售后服务

的技术人员，均接受专业培训并通过特种设备安全监督管理部门的考核，

取得机械式停车设备特种作业人员证书，持证作业。

（4）我公司备有各种项目常用备品备件和及时供应所需设备，对易

损件常备，对其他零部件按正常使用寿命进行储备。且本项目作为我公

司重点项目，加工、运送非常便利快捷，有力保证了本项目售后维保的

及时性。

（5）我公司建立完备的客户技术档案。除保留每个立体车库项目制

造档案外，项目验收后向客户提供一套完整的工程设计和技术档案，以

便为售后服务工作提供可靠依据。我公司对承揽工程负责保修期内免费

维保，终生负责维修。

4.3.7其它服务承诺

（1）产品性能承诺

承诺所提供产品的性能，配置参数等不能低于招标文件所提出的要求

。

（2）交货时间承诺

签订合同后90天内（包含节假日、雨天）完成所有采购货物的供货、

安装、调试和验收并交付给采购人正常使用。（以验收合格和

正常使用为准，超过一天扣罚违约金千分之一）

（3）质保期承诺

1年。

（4）交货地点承诺

采购人指定地点（xx）。

（5）技术规范符合要求的承诺

系统的设备配置及设计、制造、安装、调试、验收须符合下列国家

标准、行业标准及有关技术规程规范。

（6）设备技术要求的承诺

承诺所提供的升降横移机械式停车设备设计应利用现有场地面积，

做到结构紧凑、先进使用、安全可靠、运行平稳、操作简便、性能优良、

管理方便。

若有部分进件的有关国外规范及法规与中国国家规范向抵触，应以

中国国家现行法规为准。若有涵盖上述各项的必威体育精装版国家及行业标准、规

范，按必威体育精装版标准、规范执行。

（7）设备安装调试及保养维修服务的施工服务队伍有中标设备制造商确

认的安装维保资格的承诺

我公司承诺提供设备安装调试及保养维修服务的施工服务队伍有中

标设备制造商确认的安装维保资格，具备相应的专业知识及技术水

平，熟悉所提供停车设备产品的技术性能、指标、安装工艺、维修

保养知识