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生产方案与控制

第四讲需求管理与生产方案

Contents

需求管理概述

需求预测

生产方案体系

生产能力

生产能力方案

生产方案的制定

2024/1/292第四讲需求管理与生产方案4讲4讲

案例——软件工程怎么管

v王卓所在的智博公司是一家民营公司，规模不大，

信息化根底比较薄弱。年初，营销总监雷啸向老

总打报告，建议上CRM系统。老总很快拍了板，

紧接着就是CRM选型。

v作为CIO，王卓的想法是选用平台型软件，以其

为工具，开发适合智博的CRM系统。

v雷啸却认为王卓的“工具论〞多少有些不靠谱，他

更倾向于选用成熟的CRM应用软件。

vCRM选型一拖就是半年多。最后，老总终于下了

决心——用平台软件。

2024/1/293第四讲需求管理与生产方案4讲4讲

案例——软件工程怎么管？

v和南方软件公司的整个接触过程非常顺畅，从看

客户到软件评比、考察公司，一路很顺利地到了

商务谈判阶段。

v这个时候，王卓遇到了难题。

v南方软件公司负责提供平台软件和培训技术人员，

其它的就不管了。

v用平台软件不只是要一个开发工具，而要在上面

部署一个企业依赖的系统，必须有相配套的工程

管理方法才行。软件公司如果没有成熟的方法，

完全靠自己企业摸索，能保证最终效果吗？

2024/1/294第四讲需求管理与生产方案4讲4讲

案例——软件工程怎么管？

v南方软件公司给出的答复：

v以平台软件为工具开发自己的软件，效果确实很好。但南

方软件公司直接面向最终用户的单子还很少，配套的工程

管理方法还没有成型。

v在王卓的要求下，南方软件公司也同意派出工程经理帮助

智博做好工程，不过目前只能按照他们ERP软件的实施方

法来做

v王卓对南方软件公司的平台软件很有信心，惟一放心不下

的就是工程管理中遇到的具体问题。总体规划怎么做？工

程阶段怎么划分？目标怎么衡量？需要什么样的资源？要

软件公司做怎样的协同？这些问题是必须搞清楚的，否那

么工程质量的控制将是一个大难题。

2024/1/295第四讲需求管理与生产方案4讲4讲

1需求管理概述

v需求

n需求就是你要买衣服时要对售货员说你要多大的衣服。

Ø需求不总是显而易见的，而且它可来自各个方面。

Ø需求并不总是容易用文字明白无误地表达。

Ø存在不同种类的需求，其详细程度各不相同。

Ø如果不加以控制，需求的数量将难以管理。

Ø需求相互之间以及与流程的其他可交付工件之间以多种方式相

关联。

Ø需求有唯一的特征或特征值。例如，它们既非同等重要，处理

的难度也不同。

Ø需求涉及众多相关利益责任方，这意味着需求要由跨职能的各

组人员来管理。

Ø需求发生变更。

Ø需求可能对时间敏感。

2024/1/296第四讲需求管理与生产方案4讲4讲