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沈阳2022网约车考试题

1、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担________。

A、行政处罚

B、行政处分

C、刑事责任

D、安全生产责任

答案：D

分析：恶意侵害他人的人身权利，违反了《治安管理处罚法》属于刑事犯

罪

2、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？

A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅

B、车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生

C、只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营

D、车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行

李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。

3、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。

A、安全

B、服务

C、心理

D、语言

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，提高技能是加强修养的外在表现，主要包括驾驶和服务两

方面能力。

4、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。

A、要宽容大度得理让人

B、要以理服人语气尽量温和委婉

C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见

D、求同存异保持平和留有余地

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情

面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对

方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，

不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。

5、网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和

乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。网约车平台

公司再任何情况下不等使用上述个人信息开展其他业务。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人

和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。未经信息

主体同意，网约车平台公司不得使用前述个人信息用于开展其他业务。采

集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的

范围。

6、行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让

过往的乘客先行，必要时停车等待。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据安全文明行车知识可知，行驶到公交车站时，由于上下车的乘

客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。

7、轮胎气压过低会增大轮胎的________，油耗会显着增加。

A、滚动阻力

B、空气阻力

C、负荷

D、寿命

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的

主要因素可知，轮胎压力降低时，轮胎变形增大，轮胎的迟滞损失增加，

而使滚动阻力增加。

8、发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失

主联系归还物品。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：发现乘客遗失的物品时，

出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。

9、轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的

主要因素可知，轮胎压力降低时，轮胎变形增大，轮胎的迟滞损失增加，

而使滚动阻力增加。

10、车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是

________。

A、气压制动失效

B、液压制动失效

C、前桥和转向系失效

D、变速器乱挡

答案：C

分析：前桥和转向系失效可能导致车辆行驶中，不能保持直线方向，而是

自行偏向一侧。

11、网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公

司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。

12、出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资

格证。

A、持证人死亡的

B、持证人达到法定退休年龄的

C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从