质量基础设施协同服务 平台建设与管理规范.doc

Q/LB.□XXXXX-XXXX

PAGE2

ICS

FORMTEXT03.120.01

CCS

FORMTEXTA00

FORMTEXT3502/T

FORMTEXT福建省厦门市地方标准

DBFORMTEXT3502/TFORMTEXTXXXX—FORMTEXTXXXX

FORMTEXT?????

FORMTEXT质量基础设施协同服务

平台建设与管理规范

FORMTEXT点击此处添加标准名称的英文译名

FORMDROPDOWN

FORMTEXT?????

FORMDROPDOWN

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT厦门市市场监督管理局??发布

STYLEREF标准文件_文件编号DB3502/TXXXX—XXXX

PAGE10

质量基础设施协同服务平台建设与管理规范

范围

本文件规定了质量基础设施协同服务平台建设与管理的有关术语与定义、基本原则、协同服务能力建设、协同服务平台管理等内容。

本文件适用于质量基础设施协同服务的平台建设与管理。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

GB/T20501.6公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第6部分：导向标志

GB/T34417服务信息公开规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

质量基础设施协同服务（以下简称协同服务）

在职能部门统筹协同下，有机融合计量、标准、检验检测、认证认可、知识产权、品牌建设、质量管理等要素资源，通过系统化集成，面向各类企业、产业集聚区、产业园区、产业链、供应链，特别是中小企业，提供全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合性服务。

质量基础设施协同服务包括但不限于“一站式”、“集成式”等服务模式。

质量基础设施协同服务平台（以下简称协同服务平台）

融入协同服务（3.1）并能提供全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合性服务的软件、硬件、应用及机制等要素的组合。

质量基础设施服务平台（以下简称服务平台）

提供协同服务（3.1）的线下或线上平台。

线下平台是提供质量技术服务的窗口、实体站点、综合服务体等，如质量基础设施服务中心（以下简称服务中心）、质量基础设施服务分中心（以下简称服务分中心）、质量基础设施服务驿站（以下简称服务驿站）等。

线上平台是提供远程服务的互联网平台，包括网站、APP、小程序等，如“e鹭协同”服务信息化平台等。

质量基础设施协同服务管理机构（以下简称协同服务管理机构）

由政府质量主管部门授权，负责组织、指导协同服务平台（3.2）建设与管理、服务实施、服务结果评价总体工作或专项工作的组织。

质量基础设施协同服务技术机构（以下简称协同服务技术机构）

负责自身质量基础设施服务平台（3.3）建设与管理，在计量、标准、检验检测、认证认可、知识产权、品牌建设、质量管理、信息安全管理、卓越绩效管理、特色与创新管理等领域提供专业技术服务的组织。

质量基础设施协同服务合作机构（以下简称协同服务合作机构）

负责自身质量基础设施服务平台（3.3）建设与管理，为协同服务管理机构（3.4）、协同服务技术机构（3.5）开展工作提供协作的组织，如产业创新服务综合体、特色小镇、开发区（园区）、专业市场、行业协会等。

服务对象

接受协同服务（3.1）的各类企业、产业集聚区、产业园区、产业链、供应链，特别是中小企业。

服务专员

在协同服务（3.1）中，面向特定服务对象（3.7），对接需求、接受委托并提供全程服务的人员。

质量链长

经过质量主管部门授权，针对某一特定产业链、供应链的协同服务管理机构（3.4）。

链主企业

在整个产业链（或供应链）中占据优势地位，对产业链（或供应链）大部分企业的资源配置和应用具有较强的直接或间接影响力，并且对产业链（或供应链）的价值实现予以关注，肩负着提升产业链（或供应链）绩效重任的核心企业。

基本原则

统筹建设

注重统筹建设，按照政府引导与市场运作相结合，坚持公益性、普惠性为主，充分调动社会力量参与的运营模式，合理布局，开放共享，补齐资源短板，避免盲目重复建设。

协同联动

采用线上和线下渠道互补方式，推动线上平台和线下资源有机融合。融合质量基础设施要素资源，配