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2023REPORTING
店面营销技巧培训课
件文档
2023
•店面营销概述
•店面形象与布局
目录•产品展示与推介
•促销活动设计与执行
CATALOGUE
•客户服务与关系维护
•数据分析与优化调整
•总结回顾与展望未来
2023REPORTING
PART01
店面营销概述
定义与重要性
定义
店面营销是指通过实体店铺的形
象、氛围、产品陈列、促销活动
等手段，吸引消费者进店购买，
提升销售业绩的过程。
重要性
在竞争激烈的市场环境中，店面
营销对于提升品牌知名度、吸引
客流、提高销售额具有重要作用。
店面营销与线上营销关系
互补关系
店面营销与线上营销相互补充，线上营销可以扩大品牌曝光度，引导消费者到
线下店铺体验和消费；店面营销则通过实体店铺的优质服务和产品体验，增强
消费者对品牌的信任感和忠诚度。
融合趋势
随着互联网技术的发展，线上线下融合的趋势愈发明显，店面营销与线上营销
的界限逐渐模糊，二者相互渗透，共同为消费者提供更加便捷、个性化的购物
体验。
消费者行为分析
01消费者需求
了解消费者的需求和偏好，是店面营销的基础。通过市场调查和数据分
析，可以掌握消费者的购买习惯、消费心理和行为特征，为营销策略的
制定提供依据。
02消费者决策过
消费者在购物过程中会经历认知、情感、意动和行动等多个阶段。店面
营销需要关注消费者的决策过程，通过合理的产品陈列、促销活动和人
员服务，引导消费者做出购买决策。
03消费者体验
优质的消费者体验是提升店面营销效果的关键。从店铺环境、产品品质、
服务
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