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2021年《中级社工实务》真题（回忆版）

第一题（案例分析题，20分）

社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。为此，社

区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立“物业自我管理委员

会”。

社会工作者开展了社区分析：经过深入社区观察发现，D社区地

处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空

巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区；借助查阅资料进一步分析

了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况：

通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平

不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织

不起来等社区内共同性问题。

问题：

1．本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？

2．从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面

开展服务？

第二题（例分析題，20分）

社会工作者在某社区开展需求调研时发现：该社区的低收入家庭

中有劳动意愿和能力的妇女共30名。她们大多从农村嫁到城里，婚后

长期在家照顾老人和孩子，身边几乎没有能谈心的朋友。由于没有工

作收入，她们的家庭地位较低一旦发生家庭矛盾，只能忍气吞声。因

此，她们希望学一些在家能做的手工编织技能，实现劳动创收和照顾

家庭两不误，提升自身价值和家庭地位。

结合需求调研，社会工作者组织这些妇女成立了手工编织互助组。

在开展手工编织技能培训时，她们认为应该由社会工作者制定培训内

容和学习计划，因此几乎不发表自己的意见。由于不自信，她们在培

训活动的讨论环节也很少主动分享自己的想法和经验。

问题：

1结合案例，分析该社区低收入家庭中的妇女主要有哪几个方面的

需求？

2运用参与式学习方法，社会工作者在开展技能培训时，应采取哪

些策略促进这些妇女的改变。

第三题（案例分析题，20分）

小明年10%，一年前父亲因车祸去世，母亲离家不如所踪，小明

与70岁的爷爷管相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资

料了解到。小明因目睹了父亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突

然大声尖叫，并伴有攻击性行为，为补贴家用，爷爷捡拾废品，家中

和楼道堆满杂物，小明身上总有异味，爷爷年事已高，对小明的照顾

越来越力不从心；小明常常逃学，

整日在外游荡，考试成绩差，经常遭到爷爷打骂。

为回应小明的多元化需求，小顾采用个案管理的方法，与小明和

爷爷多次沟通，

共同制订整套服务计划，在征得他们的同意后开展服务：联系儿

童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导；推荐小明参

加社区“四点半课堂”，动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料；

通过慈善总会对接爱心企业，为小明申请到一笔救助金，缓解了家庭

的经济压力。小顾对上述服务进行了持续追踪和监督。

问题：

1分析案例中小明的需要。

2分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案管理原则？

第四题（案例分析题，20分）

某社区一些家庭亲子关系紧张，冲突频发，家长十分焦虑。为此，

社会工作者采用“父母效能训练模式”为这些家长开展亲职教育小组，

小组共分为六节。以下对话节选自第一节和第六节的小组过程记录。

第一节

社会工作者：感谢家长A的分享，我们来听其他家长在亲子光系

中的问题，请大家畅所欲言。”