某汽车股份有限公司全面质量管理培训教材(.pdf

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2024-05-19 发布于浙江
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奇瑞汽车股份有限公司

全面质量管理培训教材

2024年12月

年月

202412

奇瑞汽车股份有限公司质量保证部

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第1章质量

第2章质量管理

第3章质量文化

第章质量管理系统

第5章质量改进

第6章方针目标管理

第7章质量教育培训

第9章六西格玛管理

第10章5S活动

第11章全面生产维护

奇瑞汽车股份有限公司质量保证部

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第1章质量

奇瑞汽车股份有限公司质量保证部

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根本概念一：质量

Ø质量的定义：一组固有特性满足要求的程度

Ø质量的对象不限于产品、效劳，可以是过程、

Ø体系及任何可以单独描述的事物

Ø固有特性区别于赋予特性，是事物本来就有的

Ø要求可以是明示的，也包括隐含的和必须履行的

Ø要求可来自不同的相关方

Ø“特性〞满足“要求〞的程度决定质量的优劣

奇瑞汽车股份有限

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