客户关系管理系统升级计划.pptx

客户关系管理系统升级计划制作人：来日方长时间：2024年X月X日目录第1章客户关系管理系统简介第2章系统升级的必要性第3章升级计划与实施步骤第4章升级后的持续优化与维护第5章总结01客户关系管理系统简介系统概述客户关系管理系统是用于管理与客户互动的所有流程和活动的软件。其目的是提升客户满意度和企业盈利能力，通过自动化和优化销售、市场营销和服务流程，实现高效的客户信息管理、销售机会跟踪、服务与支持记录、市场营销活动管理和分析与报告功能。系统功能详解客户信息管理销售机会跟踪服务与支持记录市场营销活动管理实时追踪销售机会的状态，自动提醒销售人员跟进自动化执行市场营销