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责任追踪管理制度创新
目录明确责任追踪管理制度的“零”目标瞄准责任追踪管理制度的“两个转移”抓好责任追踪管理制度的“三要素”总结
1:明确责任追踪管理制度的“零”目标
所谓责任追踪管理制度,依据责任原理,用定量、定性评价的形式逆向追究责任,建立起覆盖企业全方位、全过程的责任体系,将企业管理制度各要素有效地贯穿起来,通过创新,使其处于最佳运行状态,以达到提高效率和效益的目地。
通过责任追踪这一切入点确定管理制度创新的“零”目标,就是要通过责任追踪,竭尽全力向管理的极限挑战,使企业一切不利于管理的负效应为“零”,企业的人流、资金流和物流处于最佳状态,努力达到企业管理的最高境界。具体而言,就是要在安全管理上达到“零违章”、“零事故”,在设备管理上实现“零缺陷”,在各级、各类决策中做到“零失误”等。2:瞄准责任追踪管理制度的“两个转移”创新管理制度,就要突破以往的模式,以责任追踪为总纲,着重于实现管理制度的重心下移和关键点前移,从而提升企业管理制度的可操作性和实效性。
一)是管理制度的重心下移。要通过责任追踪管理制度的形式严格落实各级责任制,激发基层人员的主观能动性,形成人人“既是管理对象、又是管理主体”的良好局面,使各级各类人员在工作中真正做到各负其责,自主、自发、自觉地做好工作。二)是实施管理制度关键点前移。对任何工作都坚持预防为主,采用先进、科学的方法和手段,超前思考,超前分析和诊断,超前制定计划和措施,及时发现和纠正问题,通过对各因素的超前管理和全过程控制,实现各项工作的可控在控。3:抓好责任追踪管理制度的“三要素”要素一:职责清楚。责任追踪管理制度的前提是各员工的职责要清楚,对每项工作都做到明细分工,明确责任,做到事事有人负责。这就需要通过制度把相应的“责、权、利”明确出来,使每项工作的“量、质、期”等要求都明确具体,便于操作和检查考核。随着企业的发展和外部形势的变化,管理工作中遇到的新情况、新问题不断增多,必然导致责任主体缺位、管理职责边缘化等问题的出现,为此我们积极调整,主动创新,及时对“责任空白区”进行填补,健全管理制度,明确责任人,明确具体职责和要求,制度上保证“凡事有人负责,凡事有章可循”。要素二:标准明确。责任追踪管理制度的基础是企业标准明确。把各项管理标准、工作标准、技术标准、控制程序等形成科学规范、激励约束有力、更具实用性的管理。
要素三:强化监督和执行力。这是责任追踪管理制度的关键环节。强化监督,要求企业依据ISO9000质量认证体系中的责任追溯原理,建立以责任追踪为核心的监督考核机制,对工作中出现的问题,按照责任追踪的办法,一究到底,举一反三,并做到“三不放过”,即:原因责任分析不清不放过、有关责任者未受到处罚和教育不放过,管理工作标准和措施不完善不放过。
以责任追踪为核心的管理制度创新,通过责任分解、落实、监督等环节,将每个员工的利益同企业紧紧地捆绑在了一起,形成了强大的责任“辐射”,使企业管理体系中每个节点、每个过程都紧紧围绕企业的总体目标来运转,实现管理的高效化、优质化,推动企业的持续快速健康发展。
强化执行力要强化一个企业的执行力,必须从制度的制定者到制度的本身都予以加强,还要充分考虑环境对执行者意识、心态的影响,最终还要对执行者进行正确的引导,才能使一个规定顺利地贯彻执行。以下八个方面是在企业发展过程中最常见的,也是企业要解决执行力问题时必须首要解决的问题。一)管理者没有常抓不懈。大的方面是对政策的执行不能始终如一的坚持,小的方面是有布置没检查,检查工作时前紧后松。企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视,凡是牵扯管理者的方面一定要率先示范,做出表率才行。二)管理制度不严谨。管理制度没有经过认真论证就仓促出台,经常性的朝令夕改,让员工无所适从。在执行上因人而异,最后导致了真有好的制度、规定出台也得不到有效的执行。三)制度本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行。企业在设计相关的制度和规定时一定要遵循一个原则,就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好的工作,是为了规范行为而不是一种负担,制定制度时一定要实用,有针对性。
四)在执行的过程中,流程过于繁琐,不合理。缩短非必要部门的中间审批环节,提高工作效率,进行科学的流程是制度得以有效贯彻执行的必要措施,从而提高效率与质量。
五)在作业的过程中缺少良好的方法。充分发挥团队的作用,利用集体的智慧先确定思路上原则性的东西,先保证大家努力的方向不会错,方向比距离和速度更重要。六)工作中缺少科学的监督考核机制。一是没人监督,二是监督的方法不对。前者是只要做了,做的好坏与否没人
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