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房务部客房操作实务
客房部分
客房部是酒店经济收入的要紧来源部门之一，其经营、治理的客房既
是酒店产品的体，又是酒店设施设备的重要组成部分；因此，客房部的
经营治理与服务质量，不仅直截了当阻碍到客人对酒店的印象，还关系到
酒店的经济效益及整体声誉。
客房部的要紧任务是负责贯彻质量标准，以及酒店客房服务、洗衣服
务、清洁服务等工作，按照酒店下达的年度打算，组织实施接待服务，本
着“来宾至上，服务第一”的宗旨,.努力为来宾提供安全、规范、迅速、
礼貌、热情、
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