河南中博物流有限公司质量手册C.doc

目录

1.0公司简介………………4

1．1手册公布令……………5

1．2管理者代表任命书………………….6

2质量方针……………………7

3引用标准、术语和定义…………………8

4质量管理体系……………………10

4.1质量管理体系概述……..10

质量管理八大原那么…………….10

质量管理体系组织结构图……………..11

质量管理职能分配表…………..12

质量管理体系范围………14

4.2质量管理体系文件概述

质量管理体系文件结构…………………15

质量手册……………….15

4.2.3文件控制………..16

4.2.4质量记录的控制………………..17

5管理职责

5.1管理承诺…………18

5.2以客户为中心………………….18

5.3质量方针、目标指标……19

5.4筹划…………..21

5.5职责、权限和沟通…………….22

5.6管理评审……….26

6资源管理

6.1资源的提供……………………27

6.2人力资源……….27

6.3设施………….28

6.4工作环境………28

7产品实现

7.1筹划………….29

7.2与客户及其他相关方有关的过程…………….31

7.3设计和开发----------------------------------------34

7.4采购…………..40

7.5生产效劳运作………………..40

7.6监视和测量设备的控制………42

8测量、分析和改良

8.1筹划…………..43

8.2测量和监控……………………43

8.3不合格产品的控制…………..44

8.4数据分析……….45

8.5改良…………..45

9附件1：质量体系程序文件一览表………………...47

10附件2：质量手册修改页…….48

11附件3本质量管理手册的管理……………….49

12附件4：物流效劳流程图-----------------------------------50

公司简介

河南中博物流是河南最大的零担业务为主的专业物流公司之一。固定资产16.8亿。公司设有客户效劳中心、市场开展中心、财务管理中心、电子商中心等。本着互惠互利、优势互补,规模经营,强强联合的原那么,精心打造出了中博物流省内外160多条专线

现已形成为以物流配送、大件运输、零担专线、物流信息效劳五大领域为核心的综合型物流企业。

公司坚持稳健务实的开展战略，客户的需求就是我们的追求，倡导以“社会责任感”为核心的，以“严谨、务实、开拓、创新”为主要内涵的企业宗旨，致力于富有社会责任感的员工队伍建设。

公司一贯重视效劳质量的不断提高，为客户提供现代概念的物流供给链