O2O生鲜电商存在的问题及对策——以水果王者体验店为例.doc

摘要

近年来，随着生鲜电商市场飞速发展，传统的电商模式已经无法满足大家生活的需要，随后就有一种新的生鲜电商营销模式随之产生——O2O生鲜电商。O2O模式即OnlineToOffline，指将网上商城与线下实体店两种模式结合一起，让互联网成为线下交易的平台，是一种把线上和线下的优势完美结合的新型生鲜电商模式。它有与其他生鲜电商消费模式非常大的不同之处，即我们在网上消费完后我们要去线下进行相应的体验。虽然O2O生鲜电商显示出强劲发展的趋势，但其仍存在着令人担忧的一些问题比如商品标准化程度不高、供应链关系的整合能力不好、技术设备和后期服务相对滞后等许多阻碍其发展的障碍，所以这时候需要我们进一步探索与改进。由于城市人群在平时的生活中，生活节奏过快，自由时间过少、缺乏对某些生鲜商品挑选的能力等问题，O2O生鲜电商更是在人们日常生活购买方式中的占有率不高。随着电商越来越成为人们日常生活的迫切需求，为一些电商经营者带来了宝贵的机遇和方向。O2O生鲜电商在当今这个高速发展的“互联网+”模式中，需要为消费者提供一个产品健康、新鲜、安全，价格优惠，服务便捷的购物消费环境。本文介绍了O2O生鲜电商在当今时代发展的必要性，梳理国内生鲜电商物流发展现状，包括产品需求量大、消费者每周平均消费次数高、运输配送要求高等。通过典型案例分型、数据分析的方法对水果王者体验店生鲜电商进行进行多方面的剖析，具体分析出存在的一系列问题，如生鲜产品食品安全问题、水果产业单一化，产品结构单一、生鲜物流体系和基础设备不完善、消费者用户习惯固定及信息沟通体验差等。针对以上存在的问题，有针对性地提出严格控制产品质量、拓宽产品产业链，提高附加值、完善水果冷链物流运输体系和基础设施、加强生鲜产品流通过程中的信息化建设等发展对策及建议。

关键词：生鲜电商物流管理优化策略O2O

Abstract

Inrecentyears,withtherapiddevelopmentoffreshe-commercemarket,thetraditionale-commercemodelhasbeenunabletomeettheneedsofpeopleslife.O2omodel,namelyOnlineToOffline,refersTotheOnlinemallandOfflinestoretwomodelstogether,sothattheInternetasaplatformforOfflinetransactions,isaperfectcombinationofOnlineandOfflineadvantagesofthenewfreshe-commercemodel.Itisverydifferentfromotherfreshe-commerceconsumptionpatterns,thatis,afterweconsumeonline,wehavetogoofflineforthecorrespondingexperience.WhileO2ofreshe-commerceshowsastrongtrend,however,therearestillsomeworryingproblems,suchasthelowlevelofstandardizationofcommodities,thepoorabilitytointegratesupplychainrelationships,therelativelagoftechnicalequipmentandlaterservice,andmanyotherobstaclestoitsdevelopment,sothistimeweneedtofurtherexploreandimprove.Duetothecitypeopleinordinarylife,therhythmoflifeistoofast,toolittlefreetime,lackoftheabilitytoselectsomefreshgoodsandotherissues,O2ofreshe-commerceisinpeoplesdailylifeinthepurchaseoftherateisnothigh.Withthee-commer