养老机构等级评定制度、记录、流程 .pdf

《养老机构等级划分与评定》国家标准

实施指南（2023版）

张永平

01运营管理02服务提供

1.行政办公管理1.出入院服务

2.人力资源管理2.生活照料服务

3.服务管理3.膳食服务

4.财务管理4.清洁卫生服务

5.安全管理5.洗涤服务

6.后勤管理6.医疗护理服务

评价与改进7.文化娱乐服务

8.心理精神支持服务

03养老机构服务9.安宁疗护服务

10.委托服务

管理记录规范11.康复服务

12.教育服务

13.居家上门服务

01

运营管理

1.行政办公管理

1.1组织规划

1.1.1组织架构

1.1.2月度工作计划

年度工作总结

年度工作计划目标分解

1.2行政办公制度

1.2.1会议管理制度

会议记录表

1.2.2行政办公审批流程图

行政审批记录表

1.2.3行政档案管理制度

行政档案管理制度记录表

1.2.4印章管理制度

印章管理制度记录表

印章借出离院审批单

1.2.3档案借阅登记表

1.2.5合同管理制度

合同管理制度执行表

1.2.6收费标准及服务项目

部门及员工资质

收费标准

1.2.7行政信息公开制度

2人力资源管理

2.1员工基本管理

2.1.1员工基本管理

员工花名册

员工登记表

员工证件

2.2员工岗位职责

护理人员工作岗位职责

员工职责

员工手册

2.3员工学历及资质

2.5员工薪酬及福利管理制度

2.5.1薪酬管理制度

2.5.2员工晋升和奖励制度

员工晋升记录表