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屈臣氏应用Citrix应用虚拟化技术提升应用效率

屈臣氏属和记黄埔旗下屈臣氏的及美容品牌。屈臣氏乃全球最大的及美容

产品零售商和全球最大的香水及化妆品零售商，在亚洲及欧洲1,800多个城市共拥有20多个零售品牌及逾

10,000间零售商店。

屈臣氏个人护理店(以下简称“屈臣氏”)是目前亚洲区最具规模的及美容产品零售连锁店。目前，中

国屈臣氏100多个城市拥有超过1,000家分店及10,000多名员工，目前最大规模的及美

容产品零售连锁店。屈臣氏分别在、广州、、等一线城市分别设立与配备IT

人员，以满足各区域城市不同的IT需要。

屈臣氏作为一家及美容产品连锁企业，业务经营遍及各地。包括主要一级城市，如、上

海、广州、，及二、三级城市，因此受到客观环境等因素的影响，部分地区网络质量较差，连接系统

时会出现断线或页面打开时间较长等情况，导致工作效率下降。屈臣氏各间需要定期传送汇总报表到

数据进行汇总和分析业务的经营状况，从而制定的销售策略和规划，需要保证这些数据从分布式的客

户端系统，安全的传输到企业总部数据。因此，屈臣氏公司需要强化基本建设以及网络环境，让

用户可以更加快捷方便地接入应用。

需要解决的问题

1.网络不稳定，带宽不够：屈臣氏PC通过ADSL网络连接到数据，已使用客流统

计、货物盘点、审计、排班等多套系统，网络带宽使用已接近峰值；由于各地网络条件不同，部

分地区会出现断线，或网络延时较大的情况，对动画等流应用支持较差，影响屈臣氏多

应用（如eLearning学习系统）的部署。而且使用传统方式，网络资源占用较多，不利于并发多用

户操作。

2.IT成本的递增：由于业务需求增加，每年都会有新系统及新功能上线，这样对PC的处理能力，

硬件性能等要求增加。使用传统方式，需要通过不断购置PC机解决此问题，但会增加屈臣氏IT开

支以及占用的空间，不利于资源分配。

3.难于管理：每间内没有固定IT人员，出现故障时，或需要进行系统更新与升级补丁等操作，

需要IT人员到现场进行处理，IT人员不作出处理，影响部分业务正常工作，增加成

本与潜在成本。

方案选型

灏智科技帮助屈臣氏公司详细分析、进行CitrixXenAppPOC测试后，屈臣氏公司最终选定使用该方

案。首先在屈臣氏在广州IDC部署CitrixXenApp5.0Gold并通过Inte发布用于培训的eLearning

学习系统，SPA销售报表、自助服务等应用系统，交付给过千间使用。有效地解决

ADSL网络带宽不够，IT成本的增加,难于管理等问题。Citrix特有的HDX协议将应用程序的运行和同用

户界面逻辑分离，可以在低网速的情况下实现正常连接与使用；其开放性架构，使得在它之上的扩展可能

性变得，也更简便，可以在不同品牌与型号的用户终端上运行同一应用，解决不同品牌硬件与软件之

间兼容性问题。

解决方案部署

在灏智科技的协助下，屈臣氏发布eLearning多学习系统给1000多间用户使用。屈臣

氏公司在广州IDC机的数台较高配置的服务器上部署虚拟化平台,分别虚拟出多台CitrixXenApp服务

器。考虑到多间同时接入Citrix服务器的IO负载较大，因此在XenApp服务器场中配置了负载平

衡策略，保障用户在使用时的性能和流畅体验。eLearning