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售前网络销售技巧培训
课件
CONTENTS•引言
•售前网络销售基础知识
目录•售前网络销售技巧
•售前网络销售策略
•售前网络销售工具应用
•售前网络销售团队建设和管理
CHAPTER
01
引言
培训目的和背景
提升销售技能培养专业人才
通过培训，使销售人员掌握有效的售为企业培养具备售前网络销售技能的
前网络销售技巧，提高销售业绩。专业人才，满足企业长期发展需求。
适应市场需求
随着互联网的发展，网络销售已成为
主流趋势，售前网络销售技巧的培训
有助于企业适应市场需求，提升竞争
力。
售前网络销售的重要性
拓展销售渠道增强客户黏性
通过网络销售，企业可以突破通过网络销售，企业可以与客
地域限制，拓展更广阔的销售户建立更紧密的联系，提供个
市场。性化的服务，增强客户黏性。
提高销售效提升品牌形象
售前网络销售能够缩短销售周专业的售前网络销售能够提升
期，提高销售效率，降低销售企业在客户心目中的形象，树
成本。立品牌口碑。
CHAPTER
02
售前网络销售基础知识
网络销售的概念和特点
网络销售概念
指利用互联网及相关技术，实现企业
产品或服务在线销售和推广的营销
动。
网络销售特点
具有全球性、互动性、便捷性、低成
本等特点，可迅速扩大企业市场份额，
提高品牌知名度。
售前网络销售的职责和要求
售前网络销售职责
负责在线解答客户咨询，了解客户需求，推荐合适产品或服务，促进交易达成。
售前网络销售要求
具备良好的沟通能力、销售技巧、产品知识和服务意识，能够快速响应客户需
求，提供专业、准确的解答和建议。
网络销售的基本流程
客户需求分析促成交易
与客户沟通，了解其具体需求解答客户疑问，处理购买障碍，
和购买意向。引导客户完成购买流程。
潜在客户开发
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