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运作管理
OperationsManagement
南京大学商学院
任课老师
•联系电话
–025-3593515
–025-3592873
–cdzheng@
–cdzheng@
•办公室
–逸夫管理大楼1319室
•通信地址郑称德
–南京大学商学院博士、副教授
–210093
前言
•学习本课程目标
•1掌握运作管理根本理论知识〔制造
与效劳〕
•2懂得如何去解决实际操作中的问题
〔方法〕
•3了解运作管理前沿
•本课程教学思路
•1理论与实际相结合
•2定性了解与定量分析结合
•本课程主干结构
•1运作管理根底
•2运作系统建立
•3运作系统方案与控制
•课时安排
•12次课
•5次案例分析
•考评与考试
•期末考试
•占总成绩80%
•笔试
•内容
•名词解释
•简答
•
•案例分析考评方法
•考评目的：培养问题分析能力，鼓励团队精
神，掌握运作管理理论与应用
•考评得分：每次案例分析得分总和
•评分方法
•评定人：教师
•每次案例分析采用10分制〔累计共50分〕
•总得分最多者获得“年度最正确团队〞称号
•评分指标
•分析问题正确性/合理性
•所用教材
–自编讲义
–自编案例集
•课外参考文献
•1RichardB.Chase生产与运作管理
〔第8版〕
•宋国防译，机械工业出版社￥
68.00
•2陈荣秋、马士华生产与运作管理
•高等教育出版社1999年6月第1版￥
27.5
•3案例：中国人民大学MBA案例作
第一局部
运作管理根本内容
第一章绪论
•本章重点：
•掌握运作管理根本概念及其内涵
•了解运作管理的决策内容
•了解运作管理的开展历程
•了解运作管理必威体育精装版的趋势
•关键词：
•运作管理
•运作趋势
•什么是运作管理
•运作管理就是对提供产品或效劳
营
财销
的企业系统进行设计和控制的决策人
务
力
资
•运作管理内涵源
过程。运作
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