沟通中的表达技巧.ppt

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2024-05-20 发布于江苏
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沟通中的表达技巧DOCS可编辑文档DOCS有效沟通的基本原则与方法01倾听与理解：沟通的基石010203清晰表达：传递准确信息同理心的重要性培养同理心应用同理心同理心：站在对方角度思考非语言沟通的重要性02010203肢体语言：传递情感与态度面部表情：揭示内心情感面部表情的种类面部表情的作用控制面部表情??????语气与语速：影响沟通效果提高语言表达的魅力03使用生动词汇与修辞手法??????控制语言节奏与语调??????适时使用幽默与故事应对困难沟通场景的策略04识别与应对沟通障碍化解冲突与误会