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引领成功共享辉煌
引领成功共享辉煌
--迪思愿与中国网通共同开展
网VOIP新业务市场研究工程建议书
迪思创新市场参谋有限公司
2001年4月25日
Confidencial
DS
目录
目录
n工程背景
n实施方案
n入境外籍人士研究方
案
n国内信用卡用户研究
方案
n工程时间管理
n预算
n工程小组成员
n备选方案
工程背景——前言DS
工程背景前言
——
n中国网络通信有限公司〔以下简称网通〕拟定于近期推出一项新
的IP电话业务，这项新业务是要给外宾使用的信用卡与国内人士
使用的信用卡增加IP卡的功能。即通过电话注册，外宾与国内持
卡者即可给本人持有的信用卡增开IP话务的功能。
n为确保该业务的实施与推广，准确地了解不同目标消费群对这类
业务的需求状况，研究并深入分析目标群体的消费习惯，网通特
确立此调研工程。迪思创新市场参谋有限责任公司〔以下简称迪
思〕作为专业的市场调研公司，为更好地帮助网通达成此调研目
的，提出了此工程建议书。
n该工程建议书将根据网通的反响意见做进一步调整，具体实施将
以双方确定的最终方案为准。
DS
工程背景——业务/产品特征
工程背景业务产品特征
——/
n网通VOIP事业部推出的此项新业务的使用方法是：
n信用卡的持卡人可通过输入信用卡号码及相关密码，随时申请
开办、购置和使用到网通IP电话效劳。
n这项效劳具有以下几个特点：
n简单方便：通过电话完成注册与预付费，无需去IP卡销售网点
购置
n快速实现：注册后便可实现此功能
n节省费用：外宾使用IP卡会比使用固定网国际长途业务节省几
倍的开支。
n效劳灵活：持卡人可自由选择消费期间与消费额度
n质量保证：网通的IP卡业务可向用户提供优质与平安的效劳
DS
工程背景——业务/产品特征
工程背景业务产品特征
——/
与传统fixedline相比：与其它IP电话相比：
Ö节省费用；Ö购置方便
优势Ö记忆方便
Ö不受座机本身的长话功能
限制Ö快速实现
Ö质量优越
劣势
r拨号手续繁琐
r通话质量稍弱r拨号手续繁琐
r超出预支费用通话会中断r用户可能有泄漏个人秘密〔
如信用卡帐号〕的担忧
r用户可能有泄
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