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项目七电子商务物流配送与运输管理

知识目标技能目标

·了解配送的含义、特点、功能·掌握配送的成本构成，并学

及分类；习对其成本进行管理；

·掌握配送的基本作业流程；·具备协同配送、配送线路设

·理解掌握配送合理化的原则；计的能力；

·熟悉运输方式及特点；

·具备选择配送运输方法、能

·掌握快件派送的流程；学习目标够叙述货物配载的处理流程；

·掌握快递网络建设.

·具备电商快件派送管理操作

能力；

任务目录

任务一配送作业管理

任务二快递收派送作业管理至

任务三电子商务物流运输管二二

理

任务一配送作业管理

1.物流配送的概念、特点；

2.电子商务配送的含义、特点；

3.配送的类型；

4.电子商务配送模式；

5.配送成本分析；

6.配送中心。

任务一配送作业管理

一、物流配送的概念及特点

(一)物流配送的概念

我国国家标准《物流术语》中对配送的定义是：

“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对

物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作

业，并按时送达指定地点的物流活动。”

配送更接近客户；配送的实质是送货；配送是

一种“中转”形式；配送是“配”和“送”的

结合；配送以客户需求为出发点

(二)配送的特点

从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业；从工

中转厂至用户的送货往往是直达型；一般送货是生产什么,

型送货有什么送什么,配送则是企业需要什么送什么。就必

需在一定中转环节筹集这种需要，

物流

不是单纯的运输而是运输与其他活动共同构成的组合

终端运输

体。配送的运输在整个运送过程中是处于“一次运

输”、“支线运输“、“终端运输”

任务送货，还有拣选、分货、包装、分割、组配、配货等

多重性项工作，这些工作难度很大，

技术手大量采用各种传输设备及识码、拣选等机电装备，现代

段现代化化技术和装备的采用，使配送在规模、水平、效率、速

度、质量等方面远远超过以往的送货形式。

客户要求

配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动，

因此，在观念上必须明确“用户第一”、“质量第一”,

配送企业的地位是服务地位而不是主导地位

2

自动化信息化

二、电子商务物流配送的特点

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网络化智能化柔性化

三、电子商务配送的作用