2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库及一套参考答案.docx

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2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库

第一部分单选题(150题)

1、物业管理的早期介入是建设单位引入的()。

A:设计工作

B:工程监理工作

C:开发建设工作

D:物业管理咨询活动

【答案】:D

2、《城市居住区规划设计规范》要求,居住区的配

建设施必须与()相适应。

A:居住人口规模

B:居住用地面积

C:居住人口的收人

D:居住建筑的密度

【答案】:A

3、对房屋日常的管理维修中出现的钢木门窗的整修,

在房屋修缮预算应列在()工程中。

A:日常维修

B:零星维修

C:中修

D:普通检修

【答案】:B

4、关于出让土地项目转让,下列说法错误的是()。

A:有土地证

B:投资在25%以上

C:建成房屋要有产权证

D:政府批准

【答案】:D

5、计算房屋修缮工程量时,必须采用正确的单位计算,

如拆除墙体的体积以m3计算,拆除门窗的数量以()计算。

A:m3

B:m2

C:质量

D:扇

【答案】:D

6、物业服务企业在管理区域内,对于业主的快递服务,以下哪项做法是正确的?

A:代收并随意存放业主的快递

B:拒绝为业主提供快递服务

C:与快递公司合作,为业主提供便捷的快递服务

D:无需关注业主的快递问题

【答案】:C

7、物业服务企业编制成本预算时,不需要考虑的内容

是()等。

A:预算期物资采购情况

B:企业未来的现金流

C:材料消耗定额

D:费用消耗定额

【答案】:B

8、资产负债表是指反映企业在某一特定日期的()

的会计报表。

A:财务状况

B:经营成果

C:现金流量

D:营运资本

【答案】:A

9、物业服务企业在处理业主投诉时,应遵循以下哪项原则?

A:以企业利益为重

B:以投诉内容为准

C:以法律法规为依据

D:以个人情绪为导向

【答案】:C

10、物业服务企业在管理区域内发现车辆乱停乱放,应该如何处理?

A:罚款处理

B:立即拖车

C:提醒并引导车主正确停车

D:报告给交警部门处理

【答案】:C

11、关于房屋登记的要求,下列说法错误的是()。

A:违章建筑、临时建筑、法限建筑处理后登记

B:一般双方申请,特殊单方申请

C:一般查看资料,特殊查看现场

D:按照基本单元,进行房屋登记

【答案】:A

12、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的维修

工作,以下哪项说法是正确的?

A:只有在业主投诉后才进行维修

B:维修工作应由业主自行负责

C:应定期进行公共区域的维修工作,确保设施完好

D:维修工作只需在设施损坏后进行

【答案】:C

13、在物业管理招标投标的过程中,确定中标人以后,招标人应当向中标人发出中标通知书,同时将中标结果通知

所有未中标的投标人,并()。

A:返还其投标书

B:给予一定经济补偿

C:返还其营业执照

D:给付一定的违约金

【答案】:A

14、物业服务费中通常不包括以下哪项费用?

A:公共设施设备的维修费用

B:物业服务人员的工资

C:业主家庭的水电费

D:绿化养护费用

【答案】:C

15、在编制房屋维修预算的步骤中,工程量的计算是

非常重要的,它不包括()。

A:确定工程维修内容

B:确定工程量计算项目

C:计算分项工程量

D:汇总工程量

【答案】:A

16、物业服务企业在管理区域内发现安全隐患,应该

如何处理?

A:自行排除

B:报告给政府部门处理

C:告知业主但无需处理

D:立即采取措施消除隐患

【答案】:D

17、管网内平时不充水,而充以有压或无压气体,发生火灾后,感烟、感温或感光火灾探测器接到火警信号,自动起动有关阀门,在开启管网末端放气阀后,立即向系统管网内充水,当火灾场所温度升高,闭式喷头的闭锁装置脱落,

喷头即可喷水灭火的是()自动喷水灭火设备。

A:干式

B:湿式

C:干湿式

D:预作用

【答案】:D

18、关于管理规约效力的说法,正确的是()。

A:管理规约对物业的继受人不具有约束力

B:管理规约对物业使用人不具有约束力

C:管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力

D:管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力

【答案】:D

19、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业服务

费用缴纳情况,以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业无需对业主的物业服务费用缴纳情况

进行监督和催缴

B:物业服务企业可自行决定物业服务费用的收取标准

和方式

C:物业服务企业应按照相关规定和合同约定,对业主的

物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴

D:物业服务企业无需向业主说明物业服务费用的使用

情况和明细

【答案】:C

20、物业管理企业编制房屋附属设备设施维修预算的

原则不包括()。

A:厉行节约原则

B:据实合理原则

C:市场机制原则

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