4.2沟通与演讲礼仪 课件(共11张PPT)《形体礼仪》（上海交大出版社）.pptxVIP

——形体礼仪做完美的自己上篇克己复礼温良如玉

沟通与演讲礼仪03

（一）与上级沟通一、与他人沟通1．与上级沟通的原则（1）尊敬上级（3）摆正位置（2）做好本职工作

（一）与上级沟通一、与他人沟通2．与上级沟通的技巧技巧（1）了解上级（2）树立与上级主动沟通的意识，多请示，勤汇报。（3）学会和上级提建议。

（二）与同事沟通一、与他人沟通1．与同事沟通的原则（1）（2）（3）以诚相待，平等对待要学会尊重同事对同事要有宽容之心

（二）与同事沟通一、与他人沟通2．与同事沟通的技巧（1）赞美常挂嘴边（2）少争多让（3）灵活表达（4）常交流联系

二、公众演讲（一）演讲的准备谁在说？对谁说？在哪里说？说什么？如何说？自己演讲要做好充足的准备态度端正：无论你演讲的能力有多强，也无论在哪里演讲，多少人来听，你都要认真对待，全力以赴克服紧张心理：选好题材，做好充分准备，给自己积极的心理暗示。登台之前调整好呼吸建立可信度：从外在形象到专业知识、价值观念等建立观众对你的信任度了解观众的基本信息：从个体到整体情况进行分析了解观众对你演讲的内容、背景了解情况：根据了解情况，决定你的演讲方式和演讲内容了解听众的需求和态度：你对观众的需求和态度越是了解，你的演讲才越能体现价值注意演讲的场合，不同的场合说不同的话，做不同的事情演讲前，了解演讲的地点，准备好演讲所需要的物品一般来说演讲有三种目标：说明、告知、说服。根据你的目标，尽可能从多种渠道搜集与演讲有关的资料，以不同的观点、故事、引例等来丰富演讲的内容。当然能否实现演讲的目的是衡量演讲成功与否的唯一标准演讲的表达方式包括：语言、仪表举止、语音语调、面部表情等等。选择正确的词句来表达你的想法，穿着大方得体与场合协调，面部表情也要与演讲内容吻合，适当丰富的表情配合肢体动作。总之，所有的一切都需要你事先的准备，反复练习

（二）演讲内容的把握与控制二、公众演讲（1）演讲的开头要抓住听众的心，引人入胜。（2）演讲的展开部分，要求环环相扣。（3）演讲的结尾要简洁但有力量。（4）整个演讲都要突出主题，强化观点。

二、公众演讲（三）即兴演讲4W-1H的技巧Where——在哪里、When——什么时间说、Who——谁来说和谁来听、What——说什么、How——怎么沟通。Where？站起来后，先想一想这是什么场合，联系场合先说点题或是感谢的话。When？先整体规划一下应该说多久，再具体组织语言。Who？弄清楚你是作为什么身份在讲话？现场都有什么人听？What？在适当的场合说适当的话。How？让你的话更有说服力，在平日里就要多积累、多学习、多发现。

二、公众演讲演讲练习活动1．全班同学分为6组，每组以“奇迹是努力的另一个名字”“做最好的自己”为主题向班级同学发表演讲。2．要求6组同学分别为自己的演讲提前做好准备，包括演讲词、着装等。3．活动场所设定在阶梯教室。4．每一场演讲时间控制在6分钟左右。5．其他组的同学就演讲小组同学的表现进行评分。评分标准如表所示。组别着装（15分）肢体动作（15分）形体体态（15分）声音（20分）演讲内容（35分）第一组第二组第三组第四组第五组第六组

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