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沟通技巧与人际交往:提升你的社交能力DOCS可编辑文档DOCS01??????倾听与理解:沟通的基石清晰表达:传递准确信息信息的组织与表达提高表达能力避免沟通障碍同理心:站在对方角度思考??????02肢体语言:传递情绪与态度??????面部表情:揭示内心情感010203语调与语气:影响沟通效果03提问与回答:引导对话进行010203主动倾听:获取更多信息避免沟通障碍提高沟通效率保持沟通的连贯性避免沟通障碍:提高沟通效率04建立信任:人际关系的基础适应不同性格:与各种人打交道
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