保安交接应急预案讲课稿.pdf

保安交接应急预案

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接管物业保安项目

交接应急预案

上海三新保安服务有限公司

2014-2-7

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三新保安交接前期准备工作

1.前期现场勘查摸底，对前保安公司情况掌握并了解，在此

前提下

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原物业公司拒绝交接的应急预案

（1）中标后根据招标文件接管期限要求提前向原物业公司发

放接管告知函，并抄送业主委员会、招标机构、相关政府单位；

（2）协助业主委员会将原物业公司拒交接情况及时函告居委

会、行业主管部门及相关政府单位；

（3）协助业主委员会、居委会等部门与原物业服务人员分类

别进行沟通交谈，争取原物业服务人员理解支持，优先安置一部

分优秀现场服务人员；

（4）协助业主委员会24小时监视原物业服务机构在小区内

的物业管理活动，收集破坏性的行为证据；

（5）协助业主委员会对原物业公司有损害原物业管理行为或

破坏性的事实及时向公安机关报案；

（6）接待小组随时准备按《接管投标物业项目的应急预案》

处理。

原物业公司交接后拒绝离场

（1）中标公司将情况及时函告业主委员会、招标机构、相关

政府单位；

（2）接管小组分别与原物业服务人员分别进行沟通交谈，争

取原物业服务人员清楚行为利害关系；

（3）协助业主委员会安排街道办、居委会、派出所、行政主

管部门与原物业公司高层负责人座谈；

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（4）已接管小组人员在不正面冲突情况下，由中标公司增调

人员协助，24小时监守各岗位，预防一些破坏性行为发生；

（5）业主委员会对原物业公司发放律师函；

（6）有违法行为，协助公安机关追究相关人员的刑事责任；

业主拒绝中标公司进驻

（1）中标前对项目现有业主情况，分别对单个业主进行沟

通，并对原物业公司服务不到位问题进行了解；

（2）中标后向业主宣传公司理念模式也及服务承诺；

（3）由总经理、项目经理出面对阻碍进驻业主进行沟通，消

除担心的问题；

（4）借助街道办、居委会、派出所力量座谈、宣传沟通；

（5）对有违法行为上报派出所的处理。

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