日常礼仪之称呼礼仪教材(PPT-50张).ppt

日常礼仪;

日常礼仪是我们日常生活中必须遵循的基本规范与准则

（一）称呼礼节

（二）致意礼节

（三）介绍礼节

（四）交换名片礼节

（五）使用公共设施礼节等。

;古时候，有个青年人骑马赶路，眼看天近黄昏，前不着村，后不着店，心里很是着急，正好，有个老汉路过，青年人扬声喊：“老头儿，这儿离客店还有多远啊？”老汉回答：“五里。”青年人跑了十几里路都没有见到客店的影子，他在暗暗骂着那老汉时，却突然省悟：哪是“五里”呀，分明是“无礼！”老汉在责怪他不讲礼貌！于是马上掉头往回赶，见着那老汉就翻身下马，叫了一声“大爷”，没等他说完，老汉就说：“客店早已过了，你要不嫌弃的话，就到我家住一宿吧。”;故事中的青年人问路，开口不逊，老人很反感，让他白跑了十几里路，而当他醒悟有“礼”时，老人不等他再说，就留他住宿，解他一时之困。;“礼多人不怪”;称呼必须注意的几个问题

1.称呼要准确

2.称呼要注意场合

3.称呼要与时代潮流相符

4.称呼要有相应的肢体语言，渲染气氛，

表示敬意时，要面带微笑，身体微微向前倾。;称呼的原则;称呼的方法;使用恰当的称呼;1、比自己年长且德高望重者

2、比自己年龄、身份低者

3、知识界、教育界、艺术界

4、对一些职业特征比较明确的人

5、对国家干部和有明确职位的人

6、比较熟悉的同学、战友、同事、朋友

7、生活中或非正式场合与某些非亲属但又比较熟悉的人交往

;比自己年龄、身份低者;国内称呼的几种方式;称呼礼节

;对亲属的称呼;;一些特例时的叫法;从前，有个农夫，听人说“令尊”二字，心中不解，就去请教邻村的一位秀才。“请问相公，这‘令尊’二字是什么意思？”秀才心想这老农连令尊是对人家父亲的尊称都不懂，真傻，于是便戏弄农夫说：“这‘令尊’二字，是称呼人家的儿子。”农夫信以为真，就问秀才：“相公家里有几个令尊呢？”秀才气得脸色发白，却有不好发作，只好说：“我家中没有令尊。”农夫见他那副样子，以为当真是因为??有儿子而心里难过，就诚恳地安慰他说：“相公没有令尊，千万不要伤心，我家里有四个儿子，你看中哪个，我就送给你做令尊吧！”秀才听了，气得目瞪口呆，说不出话来。;对朋友、熟人的称呼;用亲近的称呼;

亲密性称呼：

对同辈的朋友、熟人可以以姓名相称，同性可直呼其名，异性最好姓、名全称。

为了表示亲切，对于年长于己者，可在前面加个“老”“大”字，比如“老刘”，“大张”，对年幼于己者，可称为“小李”，“小杨”，对至交、密友亦可在名字前加个“啊”字，以示亲切，切忌不要随便给人起外号。;对陌生人的称呼;情景一：;情景二：;情景三：;现实生活中对陌生人该如何称呼呢？;以下是可能碰到的几种情况：;;;该如何称呼陌生年轻女子

;有关女性的称呼;对“小姐”称呼的认识;然而在今天，“小姐”一词又贬值了：;你如何评价以下称呼方式？;公务场合常用的称呼;常用称呼;工作中的称呼方式;1.职务性称呼

（1）仅称职务。如“部长”、“经理”、“主任”，等等。

（2）在职务前加上姓氏。如“周经理”、“隋处长”、马委员“等等。

2.学衔性称呼

（1）仅称学衔。如“博士”

（2）在学衔前加上姓氏，如“杨博士”

（3）在学衔前加上姓名，如“劳静博士”。

3.行业性称呼

（1）称呼职业，如将教员称为“老师”，将教练员称为“教练”，警察称为“警官”，将会计师成为“会计”，将医生称为“医生”或“大夫”，等等。

（2）称呼“小姐”、“女士”、“先生”

对商界、服务业从业人员，一般按性别的不同称呼为“小姐”、“女士”、“先生”，未婚者称“小姐”，已婚或者不明确其婚状况者则称为“女士”。;社交场合常用的称呼;4、对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“博士先生”、“马丁博士先生”等。

5、对军人一般称军衔，或军衔加先生，知道姓名的可冠以姓与名。如“上校先生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先生”等。有的国家对将军、元帅等高级军官称阁下。

6、对服务人员一般可称服务员，如知道姓名的可单独称名字。但现在很多国家越来越多地称服务员为“先生”、“夫人”、“小姐”。

7、对教会中的神职人员，一般可称教会的职称，或姓名加职称，或职称加先生。如“福特神父”、“传教士先生”、“牧师先生”等。有时主教以上的神职人员也可称