某市场收货管理手册范本.pdfVIP

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华联综合超市XX

营运规X

收货手册

二零零二年八月

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内部资料严禁外传编号OPSM06

目录

第一单元前言

第二单元收货区域常用器械解释

第三单元收货流程

第四单元收货差异、错误处理方法

第五单元库存要求

第六单元条形码

第七单元退货流程

第八单元换货流程

第九单元赠品收货本卷须知

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第十单元收货部平安防X措施

第十一单元收货部卫生要求

第一单元前言

一、适用X围

本手册适用综合超市各门店的验收货、退换货等工作。

二、目的

制订本手册的目的是：各门店在正常营运中的商品验收工作有程

序可遵循，以便收货部人员结合当地实际情况再制订适合于当地的各

种管理细那么和工作程序。

三、益处

快速而准确的验收货工作有以下益处：

1、把握销售时机，创造最大销售额；

2、与供应商财务结算清楚，防止繁琐的对单工作；

3、减少对供应商退货的发生；

4、减少顾客对商品质量问题的投诉；

5、提供准确的库存数量；

6、防止触犯国家法律法规；

7、加快商品周转。

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通过对本手册规X内容的学习，使有关部门管理人员及员工能够

在较短的时间内掌握收货的工作内容及操作要求，帮助从业人员更好

的从事其本职工作。

四、概念解释

验收货即指各门店对供应商所送的商品，通过专职人员的检验，

做收入工作的过程。

第二单元收货区域常用器械解释

一、叉车：对放在卡板上的货物进展运输之工具。〔如以下列图〕

二、栈板：储货、码货用，使货物与地面有间隔，起到防湿、防碎

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的作用，更为叉车运输方便的工具。〔如以下列图〕

电子秤：对某些称重商品或需进展第二次加工包装的商品〔如生鲜〕

做准确称重的工具〔如以下列图〕

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