馈赠礼仪课件ppt(PPT59张).ppt

;礼品分类;馈赠的六要素;1以交际为目的的馈赠

这是一种为达到交际目的而进行的馈赠，有两个特点：

一是送礼的目的与交际目的的直接一致；

二是礼品的内容与送礼者的形象一致。

2以巩固和维系人际关系为目的的馈赠

这类馈赠，即为人们常说的“人情礼”。

这类馈赠，无论从礼品的种类、价值的轻重、档次的高低、包装的精美、蕴含的情义等等方面都呈现多样性和复杂性。;3以酬谢为目的的馈赠

这类馈赠是为答谢他人的帮助而进行的。因此在礼品的选择上十分强调其物质价值。

礼品的贵贱厚薄，首先取决于他人帮助的性质；其次取决于帮助的目的；再次取决于帮助的时机。

4以公关为目的的馈赠

多发生在对经济、政治利益的追求和其他利益的追逐活动中。;1轻重原则——轻重得当，以轻礼寓重情

通常情况下，礼品的贵贱厚薄，往往是衡量交往人的诚意和情感浓烈程度的重要标志。

然而礼品的贵贱厚薄与其物质的价值含量并不总成正比。因为，就礼品的价值含量而言，礼品既有其物质的价值含量，也有其精神的价值含量。

“千里送鹅毛”“折柳相送”;2时机原则——选时择机，时不我待

就馈赠的时机而言，及时、适宜是最重要的。

把握好馈赠的时机，包括时间的选择和机会的择定。

一般说来，时间贵在及时，超前滞后都达不到馈赠的目的；

机会贵在事由和情感及其他需要的程度。

“雨中送伞”“雪中送炭”;3效用性原则

就礼品本身的实用价值而言，人们经济状况不同，文化程度不同，追求不同，对于礼品的实用性要求也就不同。

因此，应视受礼者的物质生活水平，有针对性地选择礼品。

麦琪的礼物;这类馈赠，即为人们常说的“人情礼”。

“好事成双”“4”“送钟”与“送终”

2时机原则——选时择机，时不我待

毋忘我——永志不忘我

金鱼草——繁荣昌盛

二是可以选择和对方相赠礼品价格差不多的物品作为还礼。

二送花的时机和场合

或买生日蛋糕、蜡烛，生日晚上让孩子去吹，以增加欢乐气氛。

对富裕者，以精巧为佳

来访者不必为送礼而劳神，主人绝不会因为对方未送礼或礼太轻而产生不快。

“雨中送伞”“??中送炭”

一是赠送所送的同类物品。

下面还礼的几种形式，可以让我们借鉴：

出差、旅行回来后应该给同事带些礼物。

3以酬谢为目的的馈赠

来访者不必为送礼而劳神，主人绝不会因为对方未送礼或礼太轻而产生不快。

3节庆礼之用 4嘉奖礼之用

携带礼物，先了解病症

百合——圣洁、幸福

在德国，一般不能将白色玫瑰花送朋友的太太，也避免用郁金香。;4投好避忌的原则

就礼品本身所引发的直接后果而言，由于民族、生活习惯、生活经历、宗教信仰以及性格、爱好的不同，不同的人对同一礼品的态度是不同的，或喜爱或忌讳或厌恶等等，因此我们要把握住投其所好、避其禁忌的原则。

在这里尤其强调要避其禁忌。

“好事成双”“4”“送钟”与“送终”;;2注意礼品的包装;包装时的注意事项：

1、注意包装的材料、容器、图案造型、商标、文字、色彩的选择和使用，应符合政策法规和习俗惯例，不要违反受赠方的宗教、民族禁忌。

2、注意色彩：如日本忌绿色，喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色；伊斯兰教徒讨厌死亡象征的黄色，喜欢绿色等。

;[提问]

客人什么时候给主人送礼？;注意时机的选择;注意赠礼的场合;不同场合如何送礼;英国人一般不爱观赏或栽植红色或白色的花。

“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。

馈赠作为一种非语言的重要交际方式，是以物的形式出现，以物表情，礼载于物，起到寄情言意的“无声胜有声”的作用。

再次取决于帮助的时机。

3节庆礼之用 4嘉奖礼之用

2注意礼品的包装

送鲜花和水果并不是唯一也不是最适合的探病礼物，要送植物建议送长青植物。

父亲节（6月的第三个星期日）送秋石斛为主。

在美国，请客人吃顿饭，喝杯酒，或到别墅去共度周末，被视为较普遍的“赠礼”形式，你只要对此表示感谢即可，不必再作其他报答。

给上司要单独送礼，档次比给同事的礼物稍高，如果给同事也有礼物时，给领导的要在公开场合赠送，给人光明正大的感觉。

注意赠礼时的态度、动作和言语表达

主人什么时候给客人送礼？

探望病人：宜送兰花、水仙、马蹄莲等，或选用病人平时喜欢的品种；

祝贺新婚：宜用玫瑰、百合、郁金香、香雪兰等花色艳丽、花香浓郁的鲜花，表示富贵吉祥，幸福美满；

送给男子的花必须是高茎、颜色鲜艳的大花，俄罗斯人也忌讳“13”，认为这个数字是凶险和死亡的象征，而“7”在他们看来却意味着幸运和成功。

——礼记·曲礼上

回教徒是禁酒的，但非回教徒会高兴地收到酒；

不可送猪皮制品给回教徒，那是对他们宗教的不敬。

康乃馨——健康长寿

探望病人：宜送兰花、水仙、马蹄莲等，或选用病人平时喜欢的品种；;生日赠礼;父母生日;孩子生日