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20XX政务服务工作中信息的搜集与书写演讲者：xxx

-1什么是信息？2信息的类别3信息文稿的结构45信息写作素材搜集

政务服务工作中信息的搜集与书写什么是信息？按教科书上的说法，信息与物质、能量，是构成世界的三大资源

信息是人类社会进行沟通和交流的纽带，是文化进步的基石

信息是指反映客观世界中客观事物的特征及变化的表征，是客观事物的状态经过传达后的再现

从工作的角度看，信息就是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料

信息写作的基本要求

1.删繁就简，用简洁的语言表达有新闻价值的事情

2.避虚就实，一是一，二是二，开门见山，不写空话套话

3.一事一写，一篇信息就写一件事，不能写张友写李

政务服务工作中信息的搜集与书写4.去同存异，写独具特色的新招、硬招，不写大家都有的信息的特点1.宏观性，他产生的效应要具有大众性，和可复制操作性2.真实性，要实事求是，不管是喜是忧，都必须如实写3.权威性，必须是经过领导审查后才能报出，是官方行为信息的作用宣传、协调、交流、引导

政务服务工作中信息的搜集与书写信息的类别作为政务服务工作，主要可以从经验类、工作进展类、业务类和政务活动着手1.经验类，就是对某项具体工作进行总结归纳，一般从背景目的、工作做法、保障措施、取得成效四个方面写，这类信息重点在于总结工作做法

政务服务工作中信息的搜集与书写2.工作进展类，就是近期开展的某项工作的进度情况，比如一件事一次办工作、市场主体发展工作、重点项目保障工作、政务服务大厅改造提升工作、政务服务网建设情况等等，这类信息就写具体工作基本情况、进展情况、取得成效3.业务类，就是各股室开展的日常工作中的特色亮点情况，比如商事登记窗口可以从证照分离、登记注册、窗口服务、市场主体发展等方面着手；综合股可以从近期办件量比较大或比较特殊的某一类业务着手，也可从某一业务办理的时限压缩、环节减少、现场踏勘迅速，窗口受理一次性告知、帮助企业群众完善资料等方面寻找素材编写信息；工改股可以从保障重点项目中的具体案例、帮办代办、创新做法等方面着手搜集素材4.政务活动类，就是上级领导前来检查所做的评价，县上或局里召开的会议，股室开展的一些具体活动等，这类信息撰写比较简单，就是把会议、活动等事情叙述清楚就行

政务服务工作中信息的搜集与书写包括标题、导语、主体，有些信息还需背景

(一)标题

标题要突出精华、突出必威体育精装版鲜的事实、突出最重要的事实、突出最有特点的事实，要引人注目，标题是信息内容的统帅、纲领。标题中除使用顿号外，不能使用其他逗号、句号等标点符号

1.直述内容方式，将这篇信息的主要内容直接用一句话概述成标题，适用于单一的动态信息，比如《千阳县优化审批服务，助力企业复工复产》

2.概括归纳型方式，多用于综合信息，比如《千阳县五大举措，助推优化营商环境》

3.评论建议方式，是把作者个人的意见、看法、评论直接融入标题，一般常使用建议.....

4.题文承接方式，标题使用信息内容的第一句话信息文稿的结构

政务服务工作中信息的搜集与书写(二)导语

导语要直接入题，反映信息最重要、最核心、最有新意的内容，文字要简练，切忌冗长繁杂、模糊不清、平淡无味

1.叙述型，直接将信息中最重要和必威体育精装版鲜的事实告诉读者

2.提问型，用提问的方式把发生的问题或重要情况，突出尖锐的提出来，可以设问自答

3.评论型，将自己的意见、建议和看法直接阐述出来

4.概况型，指提纲挈领的介绍信息的主要内容

(三)主体

一般包括何时、何地、何人、何事、何故，也就是小学学的记叙文写

法，但是要有观点、有情况、有分析、有措施、有结果

(四)背景

政务服务工作中信息的搜集与书写用来说明所写情况发生的历史、环境和原因等内容，分为对比性材料和说明性材料，对比性材料是用来烘托主体的，说明性材料是用来说明主体的

政务服务工作中信息的搜集与书写信息写作一要准确提炼主题，做到主题鲜明、凝练，一条信息只体现一个主题。先将你要写的事情从头到尾想一遍，考虑清楚，像记流水账式的把事情一项一项记在草稿纸上，已经要记载全面，再从中提炼主题二要精心制作标题，做到标题醒目，画龙点睛。根据主题，制作标题，可以是数字型、短语型或者是杂合型的，数字型的比如《千阳县一网通办事项达到98%》，短语型的比如《千阳县强化阵地建设，努力提升政务服务水平》，杂合型《千阳县四举措提升政务服务水平》

政务服务工作中信息的搜集与书写四要认真推敲词句，做到用词新颖，语句通顺。信息起草完成后对全文多通读几遍，查看语句结构是否合理，人物称谓、单位、会议、文件名称等用词是否合适，有没有使用禁用词汇，标点符号是否使用得当，一般最少检查两至三遍三要巧妙设计结构，做到结构严谨，层次清晰。可以按时间先后为顺序反映事件，也可以逻辑为顺序按大与小、重与轻、主与次等等