电子商务毕业实习报告范文.pdf

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电子商务毕业实习报告范文

电子商务毕业实习报告范文

尊敬的***老师：

我围绕在学校这三年来所学的知识进行调研，并于20**年*

月份来到了***化工厂进行实习工作,通过了解电子商务系统建

设情况，了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的具体情

况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合。充分进

行理论联系实际，将自身所学在工作中充分使用，为自己积累

的不少工作经验。

由于***化工企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠

阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过

产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。由于该公司已经申请

了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形

式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有msn和

email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通

过与顾客不断的沟通来获得商机。此外，还负责国内贸易相关

的货运和沿海运输的管理，把货物发往全国各地需求者。

我通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯

软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打

点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一

起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息

化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选

择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填

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写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的

产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，

由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以

前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内

一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信

息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品

后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内有哪些信誉好的足球投注网站引擎中搜取需要

石油树脂产品的公司，还可在站内有哪些信誉好的足球投注网站引擎中搜取供应有关产

品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需

要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹

配一些客户给会员！

6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时

电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通

过点击来实现即时通讯了。

7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事

宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传

统手段来实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问

题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么

样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为

120℃和深色120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要

的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价

格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当

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中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随

着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。

再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚

意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的

是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。

该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经

销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，

不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销

商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定

的货源，对于企业的发展是非常有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业

在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是

在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行

和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它

都已能