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目目录录
11总总则则11
1.1名词解释1.
1.2总体实施流程：1
22第第一一阶阶段段启启动动阶阶段段33
2.1成立项目组3.
2.2编制《项目总体计划》4.
2.3启动会5.
33第第阶阶段段需需求求调调研研55
44第第三三阶阶段段计计划划编编制制阶阶段段55
第第四四阶阶段段培培训训、、实实施施阶阶段段
5566
5.1软件实现6.
5.2初装及初装培训6
5.3测试及试运行7.
5.4验收7
5.5项目质量跟踪管理7
5.6项目沟通管理8.
66第第五五阶阶段段售售后后服服务务88
77附附件件：：主主要要阶阶段段及及职职责责分分配配表表88
11总总则则
11..11名名词词解解释释
公司——指提供实施服务的软件公司；
用户——指接受实施服务的客户；
项目组织——公司与用户共同成立的完成项目目的组织；
项目干系人——那些积极参与该项目工作的个体和组织，或者是那些由于项目的执行或项目
的成功其利益会受到正面或反面影响的个体和组织；
商务经理——参与此项目商务活动的人。
项目目——确定项目成功完成所必须满足的定量准。项目目必须至少包括成本、进度
和质量准。项目目应该有属性（如进度）、计算单位、一个绝对或相对的值。
里程碑——项目中的重大事件，通常指主要可交付成果的完成。如调研完成；
项目可交付成果——为了完成项目，而必须作出的可测量、有形及可验证的任何成果、结果
或事项，它们各自得到完整或满意地完成后，志着项目的完成。例如：《需求分析报告》、《总
体项目计划》
《项目总体计划》——是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断
变更，主要介绍项目目、主要项目阶段、里程碑、可交付成果；
项目启动会——项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
11..22总总体体实实施施流流程程：：
1
总体实施方案
启动阶段需求研阶段计划编制阶段实施阶段
成立编制需求编制及签署软件数据培训以测试及
项目组研计划进度计划实现初装及考核试运行
软件实现
编制总体用户签署用户初装资培训环测试及
项目计划研计划化应料准备境准备反馈
初装及培训用开
发
启动会需求研
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