顾客拒绝回答话术.docx

你们产品的效果好吗？

解：大姐，我非常理解你的心情，就和我们老板当初选择进哪一家公司的产品时的心情是一样的，你每次只买一套，而我们可要进一批，我们比你更注重这个，所以埃玛是我们精挑细选费了很大的劲才选择的，你完全可以放心的使用。

你能保证你所说的效果吗？

解：大姐，看你说的，我们可是专业的美容师，我们都经过埃玛总部老师的专业培训，这个你不必担心。只要你按我说的全做到了，就肯定没问题，关键在于你的配合程度。

你们的产品太贵了？

解：大姐，一分价钱一分货，我们也可以进到便宜的货，但效果我们不能给你保证，所以我们根本不会进的，再说便宜的产品和你的身份也不符，你哪能用大众都用的产品呢，你的美丽也不能用钱来衡量，对吧？

身上没有带钱？

解：大姐，你看，钱花完了可以再赚，可美丽没有了那就没有地方寻找了，所以护理皮肤可不能耽搁，我可以跟你回家去取钱。

我回家再考虑考虑（我回家和老公商量一下）

答：1效果绝对好，不用考虑了。是不是价格的问题？我帮您算算账…..您看，一次才花几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品呢？您不用考虑了，我保证能为您的皮肤护理好。

姐，我觉得没必要和您老公商量，因为她根本不了解您的皮肤，咱说你老公抽烟喝酒和您商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。

好不好，只能相信自己的眼睛，和自己的感受。您家里人不一定懂美容产品。何况，这又不是电视，冰箱等的事。

姐，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定。我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。

不要考虑了，早使用早见效果。价格这么优惠，而且限时限

量。我帮您办一张吧。

我想回家看一看我的皮肤过敏吗?

答：1我们用的是纯天然植物产品，做了这么长时间还没发现一例过敏现象，再说，您刚做了按摩，面膜，您看您的肤多有光泽，多滋润。没有任何过敏的现象，要过敏早就有反应了。就像医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆的在这做吧。我这就给您办一张吧。

效果还可以，就是想回家体验两天?

答：1效果好，美容师手法好，仪器好，产品好，我们这次做的是基础护理，只能维持几个小时。我们现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果。姐，我帮您办一张吧