1-4泰康大健康服务体系0406.pptx

1;课程目的;泰康大健康产业规划;;;;一个真实的故事;一个真实的故事;客户白女士感言;什么是绿通服务？;罹患重大疾病需要面临的问题远远不止看病贵：;这些场景一定不陌生：;中国医疗资源现状：;中国医疗资源现状：;数据来源：中国卫生健康统计年鉴2019;数据来源：中国卫生健康统计年鉴2019;请注意，以上还是三级医院的平均数据;;医院

不同;摘自《中国医院管理》专业刊物;2019年全国综合医院排行中（复旦大学版），前百强医院广东地区榜上有名的仅9家，排名最高是第6名中山医。

上榜医院全部位于广州市;重大疾病治愈率低的关键原因：;医生不同;权威

专家

;普通医院：进？不进？;面对就医难题，我们总是希望：;;;;不排队不送礼

不担心不花钱;什么是最好的医疗资源？;直通医院;中国的医学力量——科室顶尖医院;宁可终身不用

不可一日不备;;健保通是泰康人寿核心业务系统与医院HIS系统直联对接，实现客户出院一站式结算的服务平台。;;;2016年11月7日，四川张先生不慎开水严重烫伤，被家人紧急送往当地某三甲医院，急诊以“左上肢及躯干开水烫伤18%Ⅱ°”收入住院。不幸之中万幸的是张先生妻子为丈夫投保了《泰康健康尊享医疗保险》，更让客户欣慰的是，经拨打泰康客户热线95522报案，得知该院已开通了泰康健保通合作。在医院精心治疗和泰康保险保障下，张先生安心治疗，一个多月后康复出院了！;出院当天张先生直接在出院结算窗口完成了健保通一站式直付理赔：本次住院医疗费用共20167.96元，社保赔付14760.4元，医院垫付泰康理赔款5407.56元！客户未花一分钱更未多等一天，便完成了所有医疗费用报销，满意而归。;;泰康医生是通过手机移动终端向客户提供的从健康测评、健康计划、健康自助、一键问医、就医指导、健康资讯等服务的一站式移动互联网健康管理创新服务。

;健康新方案——健康服务;50万活跃医生24小时在线，随时接诊。;;就医难源于：就医需求过大;泰康医生，好服务！;客户专属权益;;如何下载;如何注册;更便捷的

健康医疗服务;课堂总结与思考题

1、简述绿通服务的内容有哪些？

2、健保通服务的优势是什么？

3、泰康医生App的功用有那些？