DB2101_T 0101.10-2024 人力资源服务规范 第10部分：职业指导服务.docxVIP

ICS03.080.20

CCSA10

2101

沈阳市地方标准

DB2101/T0101.10—2024

人力资源服务规范

第10部分：职业指导服务

Specificationforhumanresourcesservice—Part10:Careerguidanceservice

2024-03-11发布

2024-04-11实施

沈阳市市场监督管理局发布

I

DB2101/T0101.10—2024

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4从业人员 1

5服务场所 1

6服务内容 1

7服务流程 2

8服务促就业 2

9服务评价与改进 2

参考文献 3

II

DB2101/T0101.10—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件为DB2101/T0101—2024的第10部分，DB2101/T0101—2024已经发布了以下部分：

——第1部分：基本要求；

——第2部分：人力资源管理咨询服务；

——第3部分：人力资源测评服务；

——第4部分：高级人才寻访服务；

——第5部分：现场招聘服务；

——第6部分：网络招聘服务；

——第7部分：人力资源服务外包；

——第8部分：人力资源培训服务；

——第9部分：流动人员人事档案管理服务；

——第10部分：职业指导服务。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由沈阳市人力资源和社会保障局提出并归口，同时负责标准的宣贯、监督实施等工作。

本文件起草单位：沈阳市就业和人才服务中心（沈阳市劳动人事争议仲裁院）、华夏智鼎（北京）管理咨询有限责任公司、北京人力资源服务行业协会。

本文件主要起草人：李光耀、李建国、张伟国、甄学刚、张龙江、李宁、闫华、沈志歈、孙悦、田永坡。

文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电、来函等方式进行反馈。我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法评估并复审。

本文件归口管理部门通讯地址：沈阳市人力资源和社会保障局（辽宁省沈阳市沈河区青年北大街16号，024。

本文件主要起草单位通讯地址：沈阳市就业和人才服务中心（沈阳市劳动人事争议仲裁院）（辽宁省沈阳市大东区大北街48号，024。

III

DB2101/T0101.10—2024

引言

为了更好贯彻落实沈阳市人力资源服务和社会保障的十四五规划，推动人力资源服务业高质量发展，完善人力资源服务标准体系，促进人力资源服务业标准化建设和规范化管理，提升职业指导服务的质量和效率，实现单位招聘、劳动者就业效率提升的目标，按照国家法律法规的有关规定，遵循人力资源服务国家标准的相关内容，在调查和测试验证的基础上，完成了《人力资源服务规范第10部分：职业指导服务》的编制。

本文件与基本要求及其它8项服务规范共同构成了《人力资源服务规范》系列标准，规定了职业指导服务的相关要求、服务内容及服务流程等。建议《人力资源服务规范》系列标准、《人力资源服务机构等级划分与评定》配套使用。

1

DB2101/T0101.10—2024

人力资源服务规范

第10部分：职业指导服务

1范围

本文件规定了职业指导服务的从业人员、服务场所、服务内容、服务流程、服务促就业和服务评价与改进。

本文件适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）及其它职业指导单位开展职业指导服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T33528公共就业服务术语

GB/T33553公共就业和人才服务机构设施设备要求

GB/T33554职业指导服务规范

DB2101/T0101.1—2024人力资源服务规范第1部分：基本要求

3术语和定义

GB/T33528界定的术语和定义适用于本文件。

4从业人员

从业人员除符合DB2101/T0101.1—2024第4章的要求外，服务机构还应配备与服务对象数量或工作量相匹配的专兼职职业指导人员，职业指导人员应数量适宜、结构合理，且应具备下列条件：

a)熟悉人