邮政速递业务员.pptxVIP

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邮政速递业务员演讲人:日期:目录邮政速递业务概述邮政速递业务员职责与素质要求邮政速递业务流程及操作规范客户服务与沟通技巧安全生产与风险防范措施法律法规遵守与职业道德培养01邮政速递业务概述邮政速递定义与特点定义邮政速递是一种快速、安全、方便的邮寄服务,由邮政部门提供,以最快的速度将邮件或货物送达指定地点。特点邮政速递具有时效性、安全性、便捷性等特点。其中,时效性指邮件或货物能够在规定时间内送达;安全性指邮件或货物在运输过程中有完善的安全保障措施;便捷性则体现在上门揽收、信息查询等服务手段上。国内外市场现状及趋势国内市场现状随着国内电商、物流等行业的快速发展,邮政速递业务量持续增长,市场竞争也

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