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店长岗位职责和工作内容

这次我给大家整理后的店长岗位职责和工作内容，供大家阅读参考。感谢网友“开水妹”向本站投稿了14篇与“店长岗位职责和工作内容”相关的素材。

篇1：店长岗位职责和工作内容

店长岗位职责和工作内容

1、依照总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。

2、执行总部的工作指示及其订立的各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。

3、代表本店向总部做工作汇报，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

4、营业高峰期的巡察，检查服务质量、出品质量，并及时采取措施解决。

5、严格实施有效的本钱掌控及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，掌控本店的各项开支及本钱消耗。

6、对下属员工实施业务考评与人才介绍，合理布置人事调动、任免。

7、确保下属员工的人身、资产安全。

8、加强员工的职业道德教育，关怀员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。

9、协调、平衡各部门的关系，发现矛盾及时解决。

10、负责监督下属办理员工的各类证件。

11、负责店铺的外围关系协调。

12、分析每日经营情形，发现问题及时采取措施。

13、负责依据分店的经营情形，订立营销计划，报总部审批后实施及搭配总部实施整体营销。

14、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。

如何成为一名合格的店长

一、店长在日常工作中，做正确的事

店长应当具备把握方向和处理大局的本领，不被日常繁琐的事情所纠缠，把重要精力放在销售业绩和掌控经费及内部管理方面。一个店铺的店长在处理工作时，首先保证店内的纯收益实现或超出预期目标，在总体本钱费用相对低的前提下，保持高生产力水平等指标。

二、店长在日常工作中要有经营意识

店长重要负责销售工作，一切有利于销售的做法都可以进行试验。店长要对一个店的经营业绩负最终的责任。对此，店长要在思维上做一个变化，把过去重要抓贯彻落实标准变化为今后一切以抓销售为主的工作方式、方法，充分发挥店长应当发挥的作用，做店长应当做的工作：

1.依据公司总经理订立的公司年度经营目标、方针，订立本分店的年度目标、方针，并抓好全年度目标、方针的落实；

2.抓经营数值的落实：抓销售额、毛利、周转日数、商品损失率、经费预算的落实等等；

3.抓店铺的现场管理，设法打造顾客高回转、高效率的卖场。

三、店长在日常工作中要有创新本领

零售业要创造出色业绩，就必需依靠创新意识和创新本领，尤其在销售方面，我们的店长要勇于探究，可通过试验各种创新的方法获得不绝破记录的销售额。为此，店长需要在店内鼓舞全体员工参加创新活动，为店铺的员工创造一个能够创新的环境和气氛，只有全体员工的智慧得到创造性的发挥，才略够实现店铺的经营目标。对于任何想法，只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。

四、日常工作中，店长要坚持工作质量和工作标准

坚持工作标准和工作质量可以大大地提升员工的本领和素养，可以带动分店的销售和毛利。以生鲜的猪肉为例，假如我们员工懂得分割猪肉那就会提高商品的附加值，假如我们的员工不按标准去随便分割猪肉，那么就会大大降低商品的附加值。由于没有严格按标准去分割，会影响到猪肉的销售，销售不好，就严重地影响到毛利的完成。由此看来，高标准可以为分店带来了高销售和高毛利。

五、在日常工作中，店长要体现领导本领

要使一个分店经营取得优异的业绩，依靠店长一人是无法取得成功的。为此，店长必需充分发挥分店每一位员工的作用，共同把门店的经营工作做好，而发挥全体员工的作用，首先店长必需赢得员工的敬重和信任。同时店长在日常工作中，必需做员工的楷模，在遵守纪律方面，必需起模范带头作用，只有做好上述工作才略够不绝激发店铺全部员工的工作热诚和创造力。要确保上述状态的实现，店长还要做到自动向员工询问各种看法和建议，敬重和信任员工的本领和创造力，关注员工的个人成长和发展。

六、店长在日常工作中要保持乐观的心态

店长自然会面对挑战性目标，面对激烈的竞争，店长的压力是最大的。正是这种压力，推动了门店的经营发展。作为店长无论遇到什么困难和压力都不能在员工面前埋怨，由于本身的情绪会感染给门店全体员工。当店长满腹牢骚时，员工已经有了完不成目标的借口。

七、在日常工作中，要注意培育下属的意识和思维

作为一店之长，必需学会授权，即充分授权给本身所管辖的部门经理，本身花更多时间去思考店铺经营上的问题。假如授得恰当，门店的工作开展就会顺利，反之，则门店的工作就会显现问题。店长在授权前必需做好授权的培训工作，以培养部门经理解决问题的本领。另外，店长要意识到授权是有风险的，门店显现问题责任在店长，而不是在部门经理。店长要明白只有授权不授责，才可以让部门经理在失误中不绝提升和成长，以使部门经理渐渐成熟。同时，店长需要把这种“领导就是教练”的文化传播下去，让经理们和主管们学