企业培训内训高效团队建设与团队凝聚力.pptx

高效团队建设与团队凝聚力Speaker:wpspowerpoint第一部分高效团队建设教科书定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，解决问题，达到共同的目标。管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队的特点——以目标为导向。以协作为基础。有共同的规范和方法。成员在技术或技能上形成互补。团队的类型——根据存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成四种类型：问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队虚拟型团队一、认识高效团队PART1什么是高效团队高效团队是指发展目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加，工作效率相对于一般团队更高。团队成员在有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队。高效团队的特征1.有清晰、明确的目标高效团队拥有明确的目标，主要有四点:团队成员能够描述，并且献身于这个目标；目标十分明确，具有挑战性，符合SMART原则；实现目标的策略非常明确；面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分解成个人目标。SMART原则效指标必须是具体的(Specific)绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)绩效指标必须是可以达到的(Attainable)绩效指标要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-bound)要赋能授权指团队从集权向分权的方向过渡，团队成员感觉个人拥有了某种能力，整个群体也拥有了某些能力。体现在两个方面:团队在组织中地位提升，自我决定权也在提高，支配权很大。团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。案例：当初，麦当劳员工没有权利给顾客超过两包以上的番茄酱的权利，而是要请示主管。现在，员工可以自己做主。赋能授权注意事项:将合理的规则、程序和限制同时交给成员。成员有渠道获得必要的技能和资源，能知道该怎样在指定的范围内做事。在政策和做法上能够支持团队的目标。成员互相尊重，并且愿意帮助别人。融洽的关系和沟通高效团队表现出的特征是:成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法。成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系更融洽。成员会积极主动地聆听别人的意见。不同的意见和观点会受到重视。有一定的弹性团队成员能够自我调节、满足变化的需求，这就表现出一种弹性和灵活性。团队成员需要执行不同的决策和功能，当某一个角色不在的时候要求有人主动去补位，分担团队的领导责任和发展责任。相关的技能具有互补性团队成员所掌握的技能必须具有互补性，各施所长，形成完整的链条。善于认可和赞美高昂的士气当个人的贡献受到领导者和其他成员的认可和赞美时，团队成员会感觉到很骄傲；团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。从个人到团队都受到一种认可，人们的士气就会提升。每个人都乐于作为团队中的一员，都很有信心，而且士气高昂。如果团队成员对于自己的工作都引以为荣，而且很满足时，团队的向心力就会很强，士气高昂。0102学习与应变能力恰当的领导团队内外的环境，时刻都在发生变化，因此，我们还必须要提高团队的应变能力，这是一项极其重要的能力。为此，不断学习，不光是团队队长要学习，整个团队都必须学习，只有这样，才有可能做到与时俱进，基业长青。千军易得，一将难求。对于团队而言，其领袖的重要程度，无论如何形容都不为过。要想增加团队战斗力，就必须实施恰当的领导。调查资料显示：领导行为有效性达80%以上的，不到10%。二、高效团队的建设PART1高效团队的九大要求符合实际的顶层设计明确成员的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的方式方法、基本价值观差异等；通过分析获得在成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。通过分析所处环境评估团队的综合能力，找出综合能力对要达到的目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁，提高迎接挑战的能力。以任务为导向，使每个成员明确团队的目标、行动计划，应树立阶段目标，使成员对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想，以激发每个成员的激情。合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键。成员之间应有明确的岗位职责描述和说明，以建立成员的工作标准。把激励机制引入团队建设。为成员提供深造的机会只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。3.听取成员的见解很多时候，领导喜欢寡言少语，默默干活，简单、听话、照做的成员但在高效团队中，每个成员都应该是独当一面、难以替代的人才，他们活跃在第一