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市某供销社回访谈话制度汇报人：2023-12-24
目录CONTENTS引言回访谈话制度的意义回访谈话制度的流程回访谈话制度的内容回访谈话制度的实施与监管回访谈话制度的效果评估
01引言CHAPTER
提高服务质量通过回访谈话，了解客户对供销社服务的满意度和需求，及时发现并解决问题，提升服务质量。加强与客户的沟通回访谈话是与客户保持联系的重要途径，可以增进彼此了解，加强信任，促进合作。改进工作流程通过对回访谈话的记录和分析，可以发现工作中存在的问题和不足，为改进工作流程提供依据。目的和背景
本制度适用于市某供销社的所有工作人员，在进行客户服务后均应进行回访谈话。回访谈话的对象为接受过供销社服务
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