导游口头语言应用.ppt

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2024-05-24 发布于四川
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项目六现场导游讲解在导游服务中，口头语言是使用频率最高的一种语言形式，是导游人员做好导游服务工作最重要的手段和工具。美学家朱光潜告诉我们：一个人“话说得好就会如实地达意，使听者感到舒服，发生美感。这样的说话也就成了艺术”。由此可见，导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。**第节导游口头语言应用2PARTtwo（一）口头语言的基本形式目的性强对象明确表述充分独白式对话式依赖性强反馈及时准确一、要恰当、适度。声音当大则大，当小则小，当平则平。二、要顺畅、自然语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高低起伏和升降变化。一般分为升调、降调和直调三种。DRAGONBOATFESTIVAL（二）口头语言的表达要领音量大小适度语调高低有序1．语义停顿2．暗示省略停顿3．等待反应停顿4．强调语气停顿语速是指一个人讲话速度的快慢程度。导游人员在导游讲解或同游客谈话时，要力求做到徐疾有致、快慢相宜。DRAGONBOATFESTIVAL（二）口头语言的表达要领停顿长短合理语速快慢相宜***