班组长角色认知与职业素养.ppt

班组长角色认知与职业素养班组长角色认知与职业素养履行职责勇于负责完成任务任任劳任怨态度良好交出结果工作价值的体现交出结果才是工作价值的最好体现班组长角色认知与职业素养【企业不追求结果】：将丧失执行力，短期亏损、长期致命！【员工不追求结果】：个人得不到成长；不能给组织创造价值；如果还能获得薪酬，无异于是在剥削企业。【追求结果是个人成长的绝对过程】：结果定义在哪里，你的价值就在哪里；强化结果思维，会帮助你发现差距，快速成长；做结果是痛苦的，但让你痛苦者，必也让你变得强大！不提供结果和提供结果的比较班组长角色认知与职业素养军队明白一个道理：无论是地形复杂、条件恶劣还是对手强大，都不是你失败的理由。因为失败就意味着死亡。企业明白一个道理：市场之所以愿意付钱给你，与你付出了多少没有关系，与你多么辛苦没有关系，只与你付出之后的结果创造的价值有关系。提供结果，创造价值是一家企业生存的底线。同样，班组长必须让员工明白一个道理——企业中存在的各种问题，无论是上司懂不懂管理，或是同事配不配合工作；无论是工作条件是不是优良，还是工作压力大不大，都不是你不能提供结果的理由，正确的价值观只与是否是一名职业化的员工有关。?总结班组长角色认知与职业素养第四讲打造胜任力的体系班组长角色认知与职业素养事件

獨立單一的情节行为模式所關心的事物,隨著

時間變化着形態系统结构事物之間的互動關係,

而不是事物本身心智模式對世界的看法、假設创造影响决定理解事件的层次个别员工胜任力有待提高可能是素质的问题；班组整体胜任力有待提高一定是体系的问题！班组长角色认知与职业素养要实现组织整体胜任力的提升，就要在人员态度培养、观念培训以及胜任体系建设上下功夫，有效结合组织现状，将组织打造成为一个整体的、可控的系统。在目标上设定胜任榜样，在制度上为胜任保驾护航，在落实上有效监督，并及时激励和不断改善。藉此，组织的胜任力必会有效提高！提升胜任力要做什么？班组长角色认知与职业素养优秀的体系可以让平凡的人变得伟大，糟糕的体系可以让伟大的人变得平凡！胜任力体系=榜样+制度+监督+奖惩+文化制度监督榜样奖惩文化班组长角色认知与职业素养打造胜任力体系之一——榜样命令只能指挥人，榜样却能激励人！好和坏都是学来的，上梁不正下梁歪；榜样就是力量，用榜样替代说教；榜样设置的法则。班组长的作用就是带头树立榜样！班组长角色认知与职业素养【避免胜任力降低的三大制度现象】定额不科学：容易完成的工作抢着干，不易完成的推着干计划不平衡：有的活干不完，有的无活可干考评不统一：干活的牛挨鞭子，无活的牛晒太阳行为准则和实施这些准则的细则制度制订三步法：做什么/怎么做/行政后果【怎样确保制度为胜任力保驾护航】喜剧之王养成制度意识要远胜于遵守制度，一旦员工养成了制度意识，在其心目中就建立起了对制度的敬畏感。打造胜任力体系之二——制度班组长角色认知与职业素养通常人们不会做你希望的，只会做你检查的！其一：建立督导岗位责任制；其二：督导要能够解决疑难问题；其三：严明纪律才能提高胜任意识。“强调什么就检查什么，不检查等于不重视。”——王永庆1、确定检查的重点；2、多问问题；3、再次检查是否改进。信任不是管理的基础，是合作的基础，管理的出发点是“人有犯错误的风险”。打造胜任力体系之三——监督班组长角色认知与职业素养班组长角色认知与职业素养班组长角色认知与职业素养我们的约定放下一切：不仅人要来，更要心来。三个忘记:1、忘记年龄2、忘记岗位3、忘记曾经空杯心态，快乐学习，投入越多，收获越多。班组长角色认知与职业素养第一讲班组长的角色认知班组长角色认知与职业素养一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。——拿破仑班组长不可能把班组带到自己能力无法企及的彼岸，班组长的水平决定了班组的绩效水平。班组长角色认知与职业素养一、班组长在企业管理中的作用公司层部门层班组层企业纵向的管理层次