《管理者角色认知与职业素养》PPT.pptx

(LeaderandManagementSolution）TRAINING;学习三原则;课堂要求;目錄;;管理者的角色与责任;;决策层;管理者角色与自我认知;一线主管的十大角色;服务员：为部属更好地完成任务提供必要的

环境与工具

淘金人：善于发掘员工的优点特长，并培养

运用

传教士：帮助员工树立理念及养成良好习惯

保安：确保设备、产品及人身安全

保姆：关心员工的想法及生活，做员工的

生活指导;管理者有那些职责;管理与领导的区别; 1.做好人 2.讲困难

3.考上司 4.录音带

5.欠公平 6.推责任

7.不学习 8.不教导

9.不报告 10.不传达

11.不追踪 12.不协调;主管职业精神与职业心态;三种职业精神;五大职业意识;十种正确职业心态;十种正确职业心态;;80-90后员工为什么工作没成效;;23;24;25;26;27;激励体系;;何谓目标管理

「目标管理及自我控制的管理」理论始于彼得．杜拉克(彼德·德鲁克)所著的「管理之实务」（ThepracticeofManagement）书中列为专章讨论，他认为「目标管理」乃指企业内的员工，尤其是各阶层及各部门的主管必须有一致的努力方向，经由集体工作，以完成企业之共同目标。企业之各级主管及各个部门的工作虽有不同，但企业是一体的，必须各人及各部门的相互相配合，没有歧见，没有不必要的重复，构成目标一致的整体，共为相同的目标而努力。目标管理意在使企业之员工及各级主管，参与拟定各部门的目标，使企业的总目标成为各员工及各级主管自己的目标，且让每个人都能自动地尽力去完成目标，并以自我控制代替由上而下的控制。;

Specific：明确的

Measurable：可测量的

Attainable：可达成的

Realistic：合乎实际的

Timely：时效性的;美国西点军校成立于1802年，到今天已经有200多年，这200年以来西点军校培养出了无数优秀的军事将领和很多政治方面的人才。其中包括2位美国总统、四位五星级上将以及3700多名将军。自从第二次世界大战之后，从美国西点军校毕业出来的世界500强企业中，董事长级别的人有1000多位，副董事长级别以上的人有2000多位，总经理和董事级别的人有5000多位;3S西点执行流程;S1——计划与责任;PDCA循环的特点;计划九宫图;S2——检查与监督;S3-----即时奖罚;;

（一）领导的作用

领导的行为最终是企业的行为。

1、了解你的企业和员工

——方法：深入基层进行了解

——作用：沟通、考察、培训

2、要具有“情感强度”：带人要带心

3、直接领导重大项目、活动

4、领导者的行为决定他人的行为。(引导);

（二）营造执行文化

当一家企业出现问题的时候，领导者的第一个反映就是要对企业文化进行变革。

1、根本目的：改变那些直接影响工作人员的信念和行为。

2、核心问题：提高责任感，负起责任来。

3、：

——明确目标；

——讨论实现这些目标应当具备的条件；

——追踪控制；

——奖惩、人事调整。

4、实践是建立执行文化的有效方法：

;(三)运用目标管理

1、目标的特性：可测性、挑战性、可实现性、要有期限；

2、目标的设定：公司目标由领导者设定；在相关职能和层次上要把公司的目标分解为本单位的目标；(设定目标的办法)

3、执行目标：分工到部门/人员；制定阶段计划；建立控制机制（检查、指导、汇报、纠正）。

4、评估与奖惩;（四）团队管理

1、团结协作的关键：员工要开诚布公地彼此分享资源。

2、管理工作的核心：解决好个人和集体之间的关系，

有共同的价值观，才能统一团队的步调。

3、团结合作的重要性

4、建立价值观的有效方法：编成故事。

5、建立企业与员工的忠诚。

6、信守承诺是管理者的第一要求，注意心灵“承诺”。;（五）建立学习型的组织

（六）跟进追踪(东元电机我孙子厂)

1、作用：PDCA循环的重要环节；

2、方法：制定各项具体措施；建立定期检查、汇报、讲评制度；深入现场；及时解决“瓶颈”问题；关注细节。;（七）绩效指导——提高员工的能力和素质

1、首先观察一个人的行为，然后向他提供具体而有用的反馈；

2、提出一些一针见血的问题，可以迫使人们进行更为深入的思考；

3.、注意对能干却行为差

（配合差，对工作带来障碍）的下属的指导方法及处理。;执行力的三个核心

人员流程、(找对人)

战略流程、(做对事)

运营流程。(用对方法);;目录;影响力的源泉;影响力的源泉;影响力的源泉;影响力六大原理;影响力六大原理－互惠;影响力六大原理－互惠作用原理;影响力六大原理;影响力六大原理－承诺一致;;影响力六大原理;影响力六大原理－社会认同;影响力六大原理