班组长角色认知与自我定位(1).pptx

班组长角色认知与自我定位;★能力训练模块

;能力训练模块1：班组长是个什么“官”;案例二严格管理的张军

经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。

为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。

上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。

这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。

张军想不明白，我到底哪儿错了？;案例三老好人周姐

质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。

周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照这们执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。

令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来，以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。

你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心吗？;案例四哥们儿义气的老赵

老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。

对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。

司机们私下也嘀咕，这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。;案例分析：;周姐是个好人，但不是个好班长。大家对她的不满和“背叛”是早晚的事。作为一班之长，对班组工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上级的传声筒。唯有如此，才能赢得大家的信服。

老赵是典型的哥们义气型班长。他在工作中处理问题的原则往往只来自于谁瞧得起我，谁看重我。工作中仅凭义气和感情，缺乏原则性与稳定性，长期下去会对工作造成不良影响。;★能力训练指南

;二、班组长应该扮演好以下角色

;2、面对下级是领导者——确保员工以高度热情、信心来完成任务。

你应该做到：

为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向；

了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作；

利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性；

保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望；

保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心；

面对下级是指挥者——合理组织人力、财力与物力，以确保任务完成。

你应该做到：

就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；

合理分工，明确职责；

做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。;面对下级是教练——能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。

你应该做到的：

善于发现员工的问题所在；

设立重点目标，制定培训计划；

选择合适的时机与方式进行培训；

及时评价与跟进，发现新的问题。

3、面对同级是合作者——请站在他人立场上，了解他的需要，并尽力提供配合。

你应该注意：

一切从大局出发，不要只关注部门利益；

把握双赢原则，实现互利互惠；

真诚相待，互相尊重。;给您提个醒

;能力训练模块2：当好班组长应具备哪些能力;案例二岗检也出问题了

车间召开岗检总结会，会上对机加工班劳动纪律的改善提出了口头表扬，但也明确指出，目前机加工班存在现场管理脏、乱、差的问题，要求近期整改。

确实，车间现场堆满了待加工的原材料、半成品，机床上满是油污，机床四周还散落着大量边角废料和铁屑……

案例三小王也是个问题

青工小王是参加工作不久的大学生，虽然学的是机械制造专业，但刚到班组时，连板子的名称都叫不上来，车床的电源开关在哪也不知道。上班已经两个月了，总是不能独立操作。车间主任还一再嘱咐张班长要好好带一带小王，说小王是个好苗子