第一章-班组长的角色认知.ppt

第一章

班组长

的角色认知第一节班组长的主要职责*1、负责向班组成员传达上级的指示精神和工作部署；2、负责向车间主任请示汇报班组工作；3、负责指挥本版组成员高效率地完成车间下达的各项工作任务；4、负责督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间班组各项规章制度；5、根据班组经济责任制的具体内容，负责班组成员的考核工作；6、及时掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动班组成员的工作积极性；7、负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班组凝聚力和战斗力。第二节班组长应该扮演好的角色一、面对上级1、执行者——不折不扣地完成任务是你的义务A.正确领会上级的意图；B.服从上级的指挥；C.就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；D.尽力克服困难，圆满完成任务；E.及时向上级汇报任务完成情况。2、责任者——你必须为本班组发生的所有情况承担责任A.出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；B.遇到困难时，走在员工的前面，妥善地解决问题。二、面对下级1、领导者——确保员工以高度的热情、信心来完成任务A.为班组设立共同愿景，让大家清楚努力的方向；B.了解每位员工的特点，尽量给每位员工安排合适的工作；C.利用各种办法激励员工，让他们保持自信和工作积极性；1、导航员——确保员工以高度的热情、信心来完成任务D.保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望；E.保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现你的热情和信心。2、协调员——合理组织人力、物力和财力，以确保任务完成A.就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；B.合理分工，明确职责；C.做好工作的督导检查，及时发现问题、解决问题。3、教练员——能够发现员工工作中存在的不足，及时提供指导与培训，改善他们的行动A.善于发现员工的问题所在；B.设立重点目标；C.选择合适的时机与方式进行培训；D.及时评价与跟进，发现新问题。三、面对同级合作者——请站在他人立场上，了解他的需要，尽力提供配合A.一切从大局出发，不要只关注本班组利益；B.把握双赢原则，实现互利互惠；C.真诚相待，互相尊重。问题思考：1、假如你是车间主任，你希望班组长最应该做好哪些工作？2、假如你是班组成员，你希望班组长最应该做好哪些工作？3、假如你是班组长，你希望其他班组长最应该做好哪些工作？第三节当好班组长应具备的能力一、提高专业水平1、能够处理解决班组生产中一般的技术问题；2、对于较大问题，能够正确做出判断并向上级技术人员提供建议；3、能够指导和培训员工。二、加强自我管理1、能够客观地认识自己、评价自己；2、有明确的职业生涯规划，并为之作出坚持不懈地努力；3、具有正确的角色意识，能履行自己的角色任务；*