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旅游大巴司机的烦恼主讲教师：温昭苏司机李帅所在的公司长期与本地旅行社保持合作关系，他在这条旅游线路上已经安全行驶七八年了，近半数的外地客人都是由他公司提供旅游交通服务的。自从上个月，他搭档了小白导游，越来越闷闷不乐了。这天趁着旅行社崔经理回访，他忍不住发起了牢骚——原来小白每次和李帅搭档，都非常客气的叫一声“李大哥”，招呼游客上车后小白跟其他游客一样静静的坐在车里，或是玩手机或是看视频，偶尔跟游客们做做互动，到了景点下车走人，两人每天有很长的共事时间，却从不见小白主动交流。久而久之，李帅从没话找话，到懒得说话。李帅认为，小白是刚毕业的大学生，自己只是个初中毕业的没文化的司机，所以不爱与自己交流。听完李帅的一番话，崔经理若有所思，在办公室里她与小白聊了很久。第二天，又是小白和李帅搭档工作。李帅刚做好出发前的准备工作，就听到小白热情的招呼声。一路上小白问了许多有关驾驶和车辆的基本知识，开始李帅还是一问一答，很快就打开话匣子，酣畅淋漓的聊起来。原来小白报了驾校考试，苦于工作繁忙没进入实质的学习阶段。利用早起和晚上收工后的时间，李帅热心地教授着，小白在他的帮助下提前掌握了驾驶技巧和机动车行驶基本知识，后来小白一次性的通过考试，两人还庆祝了一番。那么崔经理究竟跟小白说了什么呢？工作伙伴是最基础的人际关系，这往往不是彼此自主选择的结果，却是需要双方去适应和努力保持的。给对方信任感，通过某些事情提高对方的自尊心和自信心，对方受到鼓励，感受到赞赏，会更乐于付出、更愿意理解和尊重彼此，有利于建立稳固而长久的人际关系。人们总是喜欢那些喜欢自己，需要自己的人，特别是当双方在某些方面处于不平等位置时，处于优势方能够主动去发现对方优点，使之发挥作用提高对方的自尊心和自信心，这便是自尊增高假设理论。**
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