商场部收银组长岗位说明书.doc

商场部收银组长岗位说明书

基本信息

岗位名称

收银组长

岗位编号

所在部门

商场部

岗位定员

直接上级

商场经理

所辖人数

0人

直接下级

无

编制日期

2012年9月27日

本岗位设

置目的

本岗位结果

要求说明

职责与工作任务

职责二

职责表述：资金、票据管理

工作任务

审核每日收款金额并进行核对后上交财务部。

清查短款原因，并对相关人员进行处理。

管理收银备用金，保证备用金资金安全。

票据（包含各类收据、发票）使用正确及审核保管。

职责三

职责表述：内部管理

工作任务

负责收银组人员考勤管理工作。

负责收银区域内5S工作。

负责收银组相关岗位知识的培训，并定期开展。

收银组相关规章制度的建立、执行与监督。

职责四

职责表述：信息管理

工作任务

督促收银员每日录入客户信息。

建立月度如家电下乡、以旧换新等家电政策，所需资料未齐全明细表进行原因分析，反馈给财务经理。

建立每日组内交接工作记录明细及遗留问题原因分析。

应收账款明细表的建立与分析，并上交商场经理。

职责四

职责表述：客户投诉处理及其他

工作任务

接收客户投诉，并进行相应的处理与反馈。

无法独立完成的客户投诉上报商场经理，并协助处理。

完成领导交办的各类临时工作。

工作关系

内部关系

汇报

商场经理

协调

与财务部其他岗位

监督

所受监督：商场经理、财务主管监督

所施监督：收银员

权责

权限

对本组收银员有更换权、奖罚权。

对收银组相关制度有监督权。

责任

对收银组员工思想工作、心态建设负责。

对本收银组产生的短款负责人。

工作时间、环境及工作纪律要求

1、公司制度规定时间内工作，有时需要加班。

2、95%时间在办公室工作，5%在外进行其他工作（仓库或商场库存盘点）。

3、严格模范遵守公司的所有规章制度，认真履行本职职责，执行公司有关决议、决定。

岗位技能要求

1.熟悉电脑。

2.工作认真负责，有时间观念与责任感。

3认同公司的企业文化和经营理念。

4为人正直，作风正派，自率能力强，有集体荣誉感和很强的团队合作精神。

岗位工具

1、公司统一制作冬夏工作服、工号牌、《员工手册》

2、公司所有的规章制度，税务类相关书籍。

3、《商场部收银组长岗位说明书》、《工作流程》。

本岗位描述有效期从：2012年10月1日起□复印一份给岗位责任人/员工

员工签字

直属上司签字

总经理签字

日期：

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