2024年人力资源管理师考试复习资料记忆要点.pdf

第一章人力资源规划

第一节企业组织构造的设计与变革

第一单元企业组织构造的设计

组织构造设计(P1):是指以企业组织构造为关键的组织系统的整体设计工作。

组织设计理论的分类(P2):1.静态的组织设计理论(所研究的内容仍然占优主导地位，

仍然是组织设计的关键内容);2.动态的组织设计理论(是静态的组织设计理论的深入发展，

两者包容关系),

组织设计的基本原则(P2):1.任务与目的原则；2.专业分工和协作的原则；3.有效管

理帐度原则；4.集权与分权相结合的原则；5.稳定性和适应性相结合的原则。

20世纪30年代前组织(P4):1.直线制；2.职能制；3.直线职能制；4.事业部制。

新型组织构造模式(P4-13):1.超事业部制；2.矩阵制；3.多维立体组织；4模拟分权

组织；5.流程型组织；6.网络组织。

企业组织构造设计的内容(P13):包括组织环境分析、组织发展目的确实立、企业流

程设计、组织职能设计、组织部门设计和组织岗位设计等。

组织的职能设计(P14)(2023年5月综合题2-1)。组织的职能设计是进行组织构造设

计的首要环节，是根据组织的目的来确定组织的基本职能及其构成，包括企业的经营和管理

职能的设计，如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等

职能的设计。

职能分解。

组织职能设计的措施(P15):1.基本职能设计(生产、计划、人事、财务、研发、信

息、销售及售后服务等);2.关键职能设计(技术开发、市场营销、生产管理、质量安全、

成本控制、资源开发等)。

量测评法；管理幅度重要影响原因包括工作性质、人员素质状况、管理业务原则化、授权程

度。2.管理层次的设计措施和环节—(1)按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次；

(2)有效地管理幅度与管理层次成反比；(3)选择详细的管理层次。

部门的横向构造设计(P19-21):1.从企业总体构造来看，部门构造的横向设计措施可

以分为：(1)自上而下法；(2)自下而上法；(3)业务流程法；2.按照不一样对象和标志，

部门构造的横向设计措施可以分为：(1)按人数划分法；(2)准时序划分法；(3)按产品划

分法；(4)按地区划分法；(5)按职能划分法；(6)按顾客划分法。

企业各个管理和业务部门的组合方式(P21-22):1.以工作和任务为中心的部门组合方

式(直线制、直线职能制、矩阵制[任务小组],也就是广义的职能制组织构造模式);2.以

成果为中心的部门组合方式(事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式);3.以关系为中

心的部门组合方式(多维立体组织、流程型组织、网络型组织构造)。

在选择部门组织构造模式之后，在进行详细部门设计时应当处理好四个方面(P22):

1.企业组织机构的设置必须保证行政命令和生产经营指挥的集中统一；2.部门的责权利必须

对应一致；3.执行和监督机构应当分设；4.机构和人员应当精简。

企业战略与组织构造的关系(P23):1.组织构造的功能在于分工和协调，是保证战略

实行的必要手段；2.有关企业发展阶段的研究可以从另一种角度深入阐明战略与组织构造的

关系(增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略);3.战略前导性与构

造滞后性。

组织构造变革时发挥三个系统四个层面并遵照三项基本原则(P24):三个系统(指挥

计划系统、沟通联络系统、检查反馈系统);四个层面(决策层、管理层、执行层、操作层);

三项原则([1]以系统为主，以功能为辅的原则；[2]以效率为主、以构造为辅的原则；[3]

以工作为主，层次为辅的原则)。

1.组织构造调查(重要资料有[1]工作岗位阐明书；[2]组织体系图：[3]管理业务流程图);

2.组织构造分析([1]内外环境变化引起的企业经营战略目的的变化：需要增长哪些新的职

能?哪些原有职能需要加强?哪些陈旧职能可以取消或合并；[2]哪些是决定企业经营的关

键性职能?明确后应置于组织构造的中心地位；[3]分析多种职能的性质及类别);3.组织决

策分析([1]决策影响的时间；[2]决策对各职能的影响面：[3]决策者所需具有的能力；[4]决

策的性质);4.组织关系分析。(二)实行构造变革。1.企业组织构造变革的征兆(2023年5

月简答题1)(①企业经营业绩下降；②组织构造自身病症的显露；③员工士气低落，不满

情绪增长、合理化提议减少、员工的旷工率、病假率、离职率增高