学会沟通主题班会.pptVIP

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学会沟通健康成长---四年二班主题班会沟通:【基本解释】本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。形式很多,包括:说话、交谈。聊天,开会,写信,还有QQ聊天,上课,等沟通过程的三要素:一、语言二、倾听三、肢体语言(动作,表情,手势等)一、语言:是最常见的沟通方式。沟通时,我们大部分是通过语言,也就是我们所说的话,来传递信息,表达我们自己的意见,想法,还有情感。在沟通中,我们的语言需要注意:1.语言要清楚明白,让别人听懂。2)发音准确,吐字清晰,用词准确。1)说话要有逻辑,不要颠三倒四。一定要——说话不清不楚别人很难明白,不理解沟通障碍产生误会下面这段普通话讲话,你听得懂吗?各位女婿(xù)乡绅(shēn)们,瓦们上头,轰景买丽,高通荒便,山鸡很多,欢迎你来偷鸡!我花展,你撞墙。。最后,猪大家都撞墙,完了,吓吓大家!(各位女士先生们,我们汕头)(风景美丽,交通方便,商机很多)(欢迎你来投资!我发展,你赚钱)(最后,祝大家都赚钱,完了,谢谢大家!)这种沟通是不是既可笑又让人误解呢?2.语言要得体礼貌,不说粗话,脏话,难听的话。在沟通中,我们的语言还需要注意:1).难听的,伤人的,不礼貌的语言会让人不开心,难过,愤怒,不愿意与对方沟通。比如:对骂,打架。2).好听的,赞扬的,礼貌的语言会让人开心,高兴,乐意与对方沟通。比如:同学,靓仔,靓女,你真棒!谢谢!对不起。二、倾听?上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴,在脸上的两侧装了两只耳朵?少说多听学会倾听:倾听是沟通中必不可少的。这不仅仅是一种尊重人得表现,也是一个有效的人际沟通方法。只有通过倾听,才能理解,了解别人所说的话,所要传递的信息,思想,内心真实的想法,情感,期望,意愿等。左耳进,右耳出........不合格听众的表现:1.不看对方、2.不感兴趣,不回应,不认真。3.做其他事情4.不断插嘴,急于做答5.睡觉,走神,神游,心不在焉。5.不耐烦做个合格倾听者的五个基本要素:诚心:专心:抱着谦虚认真的态度听;仔细地听,不要三心二意;不走神,不睡觉,不和别人讲小话。用心:捕捉对方话语中的涵义或言外之意;不要轻易插嘴;应心:(即回应)给予适当的回应,鼓励对方说下去。除了耳朵之外,还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。三:肢体语言肢体语言:动作,手势,面部表情,眼神.....重要性:在沟通中,动作,手势,眼神等肢体语言也很重要,也会向别人传递你的信息,情感,态度等。1.好的眼神:有时会给人力量和温暖。比如:老师鼓励、肯定的眼神,妈妈关爱的眼神等。眼神的沟通:心灵的窗户,它也会传递信息,传达人内心的想法。2.不好的眼神:有时会让人难受,不开心。比如:鄙视,轻视,冷眼等。表情的沟通:能直观的表达传递你的情绪和心理。高兴、生气、悲伤、气氛、愤怒都会影响沟通的效果。

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