2024年人力资源管理师考试全方位解析.pdf

2023年人力资源管理师考试串讲：第五章

薪酬管理概念：薪酬调查是指企业采用科学的措施，通过多种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待

遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。第五章薪酬管理

1、薪酬市场调查的概念、种类、作用：概念：薪酬调查是指企业采用科学的措施，通过多种途径，

采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。种类：1)从调

查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查2)从主持薪酬调查的主体看，可分为政府、行业、专

业协会、企业家联合会、征询企业及企业企业自己组织3)从调查的组织者看，分为商业性、专业性、政府

薪酬调查4)从薪酬调查的详细内容和对象看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。作用：1)为

企业调整员工的薪酬水平提供根据。2)为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础。3)有助于掌握薪酬管理的

新变化与趋势。4)有助于控制劳动力成本，增强企业竞争力。

2、薪酬调查的详细程序和环节：1)确定调查目的：整体薪酬水平的调整薪酬差距的调整薪酬晋升

政策的调整详细岗位薪酬水平的调整2)确定调查范围A、确定调查的企业B、确定调查的岗位C、确定需

要调查的薪酬信息D、确定调查的时间段。3)选择调查的方式A、企业之间互相调查B、委托中介机构调

查C、采集媒体公开信息D、问卷调查通信调查4)记录分析调查数据A、数据排列B、频率分析C、趋中

趋势分析(简朴平均法、加权平均法、中位数法)D、离散分析(百分位法、四分位法)E、回归分析法F、图

表分析法5)提交薪酬调查分析汇报(包括薪酬调查的组织实行状况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势

分析、企业薪酬状况与市场状况对经分析以及薪酬水平或制度调整的提议)。

3、确定调查的企业：1)同行业中同类型的其他企业2)其他行业有相似相近工作岗位的企业3)与本企

业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业4)在当地区同一劳动力市场上招聘员工的企业5)

在经营、信誉、酬劳水平和工作环境均合乎一般原则的企业。

4、确定调查的薪酬信息：1)与员工基本工资有关的信息2)与支付年度和其他奖金有关的信息3)股票

期权或影子股票计划等长期鼓励计划4)与企业多种福利计划有关的信息5)与薪酬政策诸方面有关的信息

5、岗位评价、绩效考核与薪酬管理的关系：1)为了保证工资具有竞争性原则，到达外部薪酬水平，企

业展开薪酬的市场调查，调查成果作为薪酬制度总体设计要素之一；2)为了保证内部公平性原则，确认工资

等级，需要进行岗位调查、岗位分析和岗位评价，作为薪酬制度总体设计要素之一；3)为了体现个人公平原

则，保证绩效工资公平，通过绩效考查对员工资历能力进行业绩考核，作为薪酬制度总体设计之一，将以

上三方面的内容结合，进行薪酬制度总体设计。

6、员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序：基本内容：1)员工对薪酬水平的满意度；2)对构造、

比例的满意度3)对差距的满意度；4)对决定原因的满意度；5)对调整的满意度；6)对发放方式的满意度；7|对工

作自身的满意度；8)对工作环境的满意度。工作程序：1)确定调查对象：企业内部所有员工2)确定调查方式：

常用的方式是发放调查表3)确定调查内容(包括薪酬福利水平、构造比例、差距、决定原因、调整、发放

方式、工作自身和工作环境的满意度)

7、工作岗位分类的几种概念：职系(细类)、职组(中小类)、职门(大类)、岗级、岗等。

岗位分类是从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不一样岗位的类别和等级。

职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位的责任大

小、技能规定、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位进行的纵向分级。

岗位分类合用于国家各级政府及其职能部门和机构，而岗位分级合用于实行岗位分类以外的多种企事

业单位。

岗位分级与品位分类的区别：1)分类原则不一样2)分类根据不一样3)合用范围不一样

8、工作岗位分类的重要环节：1)岗位的横向分级，即根据岗位的工作性质及特性，将它们划分为若干

类别。2)岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等

原因，将它们归入一定的档次级别。3)根据岗位分类的成果，制定各岗位的岗位规范即岗位阐明书，并以

此作为各项人力资源工作的根据。4)建立企业岗位分类图表。

8、工作岗位横向分类的原则和环节与措施：原则：1)岗位分类的层次宜少不适宜多；2)直接生产人员

岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定