09客户关系管理--会员卡制作与分发.pptx

客户关系管理系统

1.金棕榈客户管理系统功能简介

该系统是模拟旅行社内部客服专员使用的一套关于如果管理会员的实训系统。该系统中的所有的使用内容都是模拟旅行社内部客服专员日常工作的，具体内容包括：制作会员卡、审核发放会员卡、策划会员活动等内容。

2.登录地址

:8080/v7crm/

注：网址所有内容均为英文输入法状态下！

若为中文输入法状态下则登录不成功！

登录界面——输入用户名、密码

成功登录系统

登录系统后核对：

登陆用户：为当前登陆用户的登陆名，操作员可以核对是否登陆正确。

当前时间：显示的是当前操作系统的时间，可以通过此列显示核对系统时间是否正确，软件所生成的记录时间均为操作系统当前时间。

退出系统：将返回软件登陆界面而不会退出网页，方便其他用户使用同一电脑登陆不同账号

单击“注销”，即可退出系统。

3.登录日志查询

系统登录、日志查询演示练习

会员卡管理

1.未使用

未使用会员卡就是刚刚新增完成还没有使用的会员卡，可以根据实际情况进行新增

新增会员卡

会员卡序号范围这两个数必须保持一致，直接复制即可。否则会导致你一次开发出很多的会员卡。

16级曾经有个学生一次开发了124万张会员卡，导致会员卡模块功能瘫痪！

:8080/v7crm/

2.已分配

在新增完会员卡后可以根据实际清库分配给对应的相关部门或者相关专员让其分发给各个会员的操作

选中需要分配的会员卡

点击分配，选择对应的部门或者人并确认

3.会员信息录入

:8080/v7crm/

4.会员卡发放

将会员卡号发放给刚刚录入的会员（将卡号与会员关联）

5.已绑定

将卡发到具体会员手中后，在已绑定中即可看到

已绑定中的会员卡，是所有客服人员已经分发到对应会员手中的会员卡，会员卡也可以分成不同的等级

6.已取消

已取消中的会员卡是所有已经注销的会员卡