2024年人力资源管理师二级课本要点.pdf

第一章人力资源规划

1、组织构造设计的原则：1)任务与目的的原则；2)专业分工和协作的原则；

3)有效管理幅度的原则；4)集权与分权相结合的原则；5)稳定性和适应

性相结合的原则。

2、组织构造设计的程序：1)应充足考虑企业环境企业规模企业战略目的信

息沟通这4方面的影响原因，选择最佳的组织构造模式；2)根据所选的组

织构造模式，将企业划分为不一样的、相对独立的部门；3)为各个部门选

择合适的部门构造，进行组织构造设置；4)将各个部门组合起来，形成特

定的组织构造；5)根据环境的变化不停调整组织构造。

3、组织变革实行的程序和方式：1)组织构造诊断。其中包括：A、组织构造调

查B、组织构造分析C、组织决策分析(考虑决策影响的时间、决策对各职

能的影响面、决策者所具有的能力、决策的性质)D、组织关系分析。2)实

行构造变革：A、善于抓住征兆进行变革(企业经营业绩下降、组织构造自

身病症的显露、员工士气低落)B、企业组织构造变革的方式包括：改良式

变革、爆破式变革、计划式变革C、排除组织构造变革的阻力：a让员工参

与组织变革的调查、诊断和计划，使他们充足认识变革的必要性和变革的责

任感。b大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务

知识和技能，适应变革后的工作岗位。c大胆起用年富力强和具有开拓创新

精神的人才，从组织方面减少变革阻力。3)企业组织构造评价：对变革后

的组织构造进行分析，考察变革的效果和存在的问题，修正变革方案，为后

来的调整和变革做好准备。

4、企业人力资源规划的作用：1)满足企业总体战略发展的规定。2)增进企业

人力资源管理的开展。3)协调人力资源管理的各项计划。4)提高企业人力

资源的运用效率。5)使组织和个人发展目的相一致。

5、制定企业人员规划的基本原则：1)保证人力资源需求的原则；2)与内外环

境相适应的原则；3)与战略目的相适应的原则；4)保持适度流动性的原则。

6、制定企业人力资源规划的基本程序：1)调查、搜集和整顿波及企业战略决

策和经营环境的多种信息；2)根据企业或部门的实际状况确定其人员规划

期限，理解企业既有人力资源状况，为预测工作准备精确而详实的资料；3)

在分析人力资源需求和供应的影响原因的基础上，采用定性和定量相结合，

以定量为主的多种科学预测措施对企业未来人力资源供求进行预测；4)制

定人力资源供求协商平衡的总坟墓和各项业务计划，并分别提出多种详细的

调整、供不小于求或求不不小于供的政策措施；5)人员规划的评价与修正。

7、人力资源预测的内容和原理：内容：需求预测、存量与增量预测、构造预测、

特种人力资源预测。原理：惯性原理、有关性原理、相似性原理。

8、人力资源需求预测的影响原因：1)顾客需求的变化(市场需求)2)生产需

率)9)政府方针政策的影响(工作小时的变化、退休年龄的变化、社会安

全福利保障)

9、人力资源需求预测阶段的工作程序：1)根据工作岗位分析的成果确定职务

编制和人员配置；2)进行人力资源盘点，记录出人员的缺编、超编以及与

否符合职务资格规定；3)将上述记录成果与部门管理者进行讨论，修正并

得出现实的人力资源需求量；4)对预测期内退休的人员、未来也许发生的

离职的人员进行记录，得出未来的人员流失状况；5)根据企业发展战略规

划，以及工作量的增长状况确定各部门还需要增长的工作岗位与人员数量，

得出未来人力资源需求量；6)将现实人力资源需求量、未来的人员流失状

况和未来的人力资源需求量进行汇总计算，得出企业整体人力资源需求预

测。

10、人员需求计划公式：计划期内员工补充需求量=计划期内员工总需求量-汇

报期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数

11、比率转换法公式：计划期末的员工数量=(目前的业务量+计划期业务的增

长量)/目前人均业务量*(1+生产率的增长率)

12、工作定额分析法公式：人力资源需求量=企业计划期任务总量/定额原则*(1+

计划期劳动生产率变动系数)(变动系数R=R1+R2-R3)

13、岗位定员法公式：定员人数=岗位班作业平均体力劳动时间总和/岗位作业

时间原则

14、设备看守定额公式：设备看守定额=岗位作业时间原则看守单台设备班平均

花费的体力劳动时间

定员人数=计划需要同步开动的设备台