2.3.1PPT,旅游者对旅游条件的知觉.pptx

旅游者对旅游条件的知觉主讲教师：王笑一

教学目标了解旅游者对旅游目的地、旅游景观和旅游交通知觉的特点，以便旅游目的地政府以及旅游企业为旅游者提供更加满意的旅游条件

1.对旅游目的地的知觉地理位置，气候，文化特征，旅游吸引物，景观景点，交通，接待，居民态度

有阻止作用：远距离的旅游，比如出境游。在时间、精力、金钱、安全方面都会产生阻止作用。同时还有激励作用：对遥远的目的地充满了好奇心。新奇、向往、刺激，满足感，也能获得他人的尊重旅游目的地距离的趋避冲突

作为旅游接待企业，如何满足游客需要？产品：客房，餐饮，交通，医疗服务价格策略硬件设施，服务质量居住的自然环境例：对旅游目的地的认知

秦皇岛：国际马拉松赛，国际轮滑节

秦皇岛旅游城市（著名旅游景点）天下第一关，老龙头，鸽子窝，老虎石，祖山画廊谷，野生动物园

2.对旅游景点的知觉旅游景观的独特性；旅游设施的安全、方便和舒适与否；旅游服务的公平、礼貌、周到与否。

1、阻止作用：距离一方面会对人们的旅游选择造成一定的障碍，远行需要付出时间、金钱、体力2、激励作用：另一方面也会对人们形成神秘的吸引力。异地的风光、资源、风土人情形成吸引力，好奇心促使人们远行。对旅游点距离的知觉

飞机：马航失联事件，对飞机的认知火车：高铁、动车、普通火车旅游大巴游轮：豪华邮轮不同的交通工具有不同的优点和缺点，人们会根据自己的知觉和经验选择不同的交通工具。3.对旅游交通的知觉

01旅游者对飞机的知觉：时间、安全和舒适影响知觉的因素：起飞时间到达目的地的准确时间中途着陆空中服务员的态度机票价格02旅游者对火车的知觉：速度、时间、舒适度影响知觉的因素：运行速度发车的抵达目的地的时间是否正点运行路途停靠次数车上服务质量。对旅游交通的知觉

游船能够到达的港口城市或旅游景点的多少航程远近、停靠地的观光娱乐项目客舱、餐厅等的设施是否豪华舒适娱乐设施是否完备伴游是否令人愉快购物是否方便等03旅游者对旅游汽车的知觉车窗是否宽敞、是否有空调、座椅是否舒适、车身的减震效果、乘务员的服务水平及路况等等。对旅游交通的知觉04旅游者对游船的知觉

景区巴士景区电瓶车索道轿夫野生动物园的巴士，确保安全，严禁私家车进入猛兽区景区内的交通工具

选择交通工具考虑的因素速度（时间）安全价格舒适

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